หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย เป็น กลยุทธ์การขาย เพื่อให้พนักงานขาย นำไปวิเคราะห์การตลาด จิตวิทยาลูกค้า พร้อมเครื่องมือที่ต้องใช้ ในการเพิ่มยอดขายได้อย่างเป็นรูปธรรม
หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย
“Modern Strategic Selling for Excellent Performance”
ทำไม หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย ถึงเหมาะกับ ผู้จัดการฝ่ายขาย และ พนักงานขาย ทุกคน
- เรียนกับวิทยากรมีประสบการขายจริง มากกว่า 25 ปี
- เคยทำยอดขายได้มากกว่า 1,000 ล้านบาทต่อปี
- เป็น Top Sales ด้วยเทคนิคการขายเฉพาะตัว ที่พร้อมจะถ่ายทอดให้ทุกคนได้รู้ และทำตามแบบจับมือทำ
- จบเรื่องการขายโดยตรงจาก มหาวิทยาลัย ซานฟรานซิสโก ประเทศอเมริกา
- เคยทำตำแหน่งผู้บริหารมาก่อน ทำให้มองมุมกว้างของธุรกิจได้เป็นอย่างดี
- เน้นการฝึกปฏิบัติ มากกว่า ทฤษฎี
- มีเครื่องมือ Sales Move Analysis ช่วยให้ วางแผนการขายได้เป็นอย่างดี
- มีขั้นตอนการขายที่ชัดเจน ทำให้ทุกคนนำไปใช้ได้ในการขายได้เลย
- ใช้เวลาไม่มาก แต่ได้ผลเป็นอย่างดี
- หลักสูตรนี้ เหมาะแก่การ อบรมพนักงานขายทั้งมีประสบการณ์และไม่มประสบการณ์
- วิทยากรรู้จริง ทั้งทำงานขายมาก่อน และ อบรมพนักงานขายมานานมาก ทำให้รู้ทุกแง่มุมของการขาย
4 คุณประโยชน์ของ การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย
ในองค์กรชั้นนำ ต่างนำ แนวทางการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย มาใช้ เพราะช่วยให้พนักงานขาย และ ผู้จัดการฝ่ายขาย เข้าใจ กลยุทธ์การขายใหม่ เพื่อให้ทำงานขายได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์มากมาย สามารถสรุป ได้ 4 คุณประโยชน์ดังต่อไปนี้:
1.ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการขายที่เพิ่มขึ้น อย่างชัดเจน
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ ช่วยให้พนักงานขาย มีขั้นตอนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ใช่เป็นการทำงานขายที่มุ่งเน้นแค่การทำงานหนักเท่านั้น
แต่เป็นการนำกลยุทธ์ในการขาย ที่มุ่งเน้นไปที่โอกาสและการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าที่มีศักยภาพสูง โดยการสร้างความสอดคล้องกับข้อเสนอและพฤติกรรมลูกค้า
การใช้ประโยชน์จากการเปิดใจลูกค้า การเตรียมการ และกลยุทธ์การมีส่วนร่วมแบบมีเป้าหมาย พนักงานขายมืออาชีพขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดได้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วก็จะนำไปสู่ผลลัพธ์คือการปิดการขายที่ดีขึ้น
2.ความสัมพันธ์และความไว้วางใจของลูกค้าที่ดีขึ้น
ลักษณะเด่นประการหนึ่งของการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ คือ การเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับลูกค้า
โดยยึดหลักการสร้างความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความเคารพซึ่งกันและกัน การใช้แนวทางการให้คำปรึกษาหารือและมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหา
พนักงานขายมืออาชีพ สามารถแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของลูกค้า ส่งเสริมให้เกิดการเชื่อมต่อและความไว้วางใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในระยะยาว
3.เพิ่มอัตราการปิดการขายที่สูงขึ้นและได้ยอดขายที่ใหญ่ขึ้น
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ มุ่งเน้นโดยเนื้อแท้ไปที่การมอบโซลูชันและผลลัพธ์ที่มีมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า มากกว่าการผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการเพียงอย่างเดียว
เป็นผลให้พนักงานขายมืออาชีพ นำมาเป็นแนวทางการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ มีแนวโน้มที่จะปิดการขายได้และได้ยอดขายใหญ่ขึ้นด้วยการวางตำแหน่งข้อเสนอของตนอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด เพื่อตอบสนองความต้องการและวัตถุประสงค์ของลูกค้าที่ชัดเจน
4.การจัดแนวที่ดีขึ้นกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของลูกค้า
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ มีความสัมพันธ์กับความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับธุรกิจ อุตสาหกรรม และภูมิทัศน์การแข่งขันของลูกค้าที่ชัดเจน
ตลอดจนความต้องการ ปัญหา ความท้าทาย และวัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้า การจัดแนวความพยายามในการขายเชิงกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญและเป้าหมายของลูกค้า
พนักงานขายมืออาชีพสามารถปรับแต่งแนวทางและคำแนะนำเพื่อตอบสนองความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะนำไปสู่ความพึงพอใจและความสำเร็จในการปิดการขายที่มากขึ้น
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย มีประโยชน์มากมาย เช่น ประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการขายที่เพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์และความไว้วางใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น อัตราการปิดการขายที่สูงขึ้นและยอดขายที่ใหญ่ขึ้น และการจัดแนวที่ดีขึ้นกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของลูกค้า
ด้วยการยอมรับหลักการ ให้คำปรึกษาและแนวทางปฏิบัติในการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ พนักงานขายมืออาชีพ จะสามารถยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน
ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และประสบความสำเร็จได้มากขึ้นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน จึงจำเป็นต้อง วางกลยุทธ์ในการขาย
วิทยากรเรียนจบด้านการขาย จาก University of San Francisco และการเจรจาต่อรอง จาก Notre Dame University
วิทยากรเคยจัดรายการโทรทัศน์ รายการ “เส้นทางนักขาย” ทางเนชั่น
เหตุผลที่ พนักงานขายส่วนใหญ่ตัดสินใจเลือกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย
1.ทำงานขายมาหมายปี ใช้การขายแบบเดิม ๆ ทำให้ยอดขายไม่เพิ่มขึ้น มาเรียนหลักสูตร การขายเชิงกลยุทธ์ ทำให้เปลี่ยนมุมมองการขาย มีการนำเครื่องมือมาใช้วิเคราะห์ลูกค้า ดีมาก ๆ ครับ
2.แนะนำ พนักงานขายทั้งมือใหม่และมือเก่า ที่ต้องการหาเครื่องมือใน การวางกลยุทธ์การขายใหม่ ๆ มาใช้ หลักสูตรนี้ช่วยได้มาก เพราะเข้าใจ การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ ตรงกับโลกธุรกิจที่ปลี่ยนไปมาก
3.เป็น วิทยากรภายในองค์กร ชอบการวิเคราะห์ตลาด เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า เป็นพื้นฐานการขายเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่ นำไปใช้ได้จริงในการทำงานขาย
4.เนื้อหาจะนำงานจริงวิเคราะห์ ทำให้ไม่ต้องคิดมาก เข้าใจง่าย และสุดท้ายคือการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ ไม่ได้ยากอย่างที่คิด ช่วยใน การบริหารเวลา ได้เป็นอย่างดี
5.ชอบที่ ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย มีเคสจริงมาเล่าให้ไฟัง เรียงลำดับจากเรื่องง่าย ๆ ทำให้มองเห็นภาพการขายเชิงกลยุทธ์ดียิ่งขึ้น
6.ใครไม่เข้าใจแนวทางการอัพเซล ต้องเรียน หลักสูตร การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพราะได้รับเครื่องมือในการขาย ทำให้เข้าถึงลูกค้า ได้ง่ายขึ้น
7.ได้ขั้นตอนการเข้าหาลูกค้า การสื่อสาร การเข้าใจลูกค้า ที่เน้นการ นำเสนอสินค้า ด้วยการเล่าเรื่องที่ดี ทำให้ลูกค้ามั่นใจ เปิดใจ และตัดสินใจซื้อ จะลองนำไป ปิดการขาย
8.มีเครื่องมือการวิเคราะห์การขาย Sales Move Analysis ที่ใช้ในการวิเคราะห์การขาย ทำให้เห็นภาพการขายที่ชัดเจนมากขึ้น รู้ว่าต้องทำอะไรในการขาย เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
7. เคยคิดว่าการขายเป็นเรื่องยาก แต่ความจริง ที่ว่ายาก เพราะไม่มีเครื่องมือในการวิเคราะห์ มาเรียน ทำให้รู้จัดเครื่องมือ Sales Move Analysis นำมาใช้ในการขาย ทำให้การขายง่ายขึ้น
8.อาจาย์ ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย เป็นวิศวกรฝ่ายขายมาก่อน เข้าใจ โครงสร้างการขายที่ชัดเจน ทำให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าเป็นอย่างดี ชอบมาก ๆ คะ
9.มีมายเซ็ตการขาย เชิงรุก ทำให้มีความกระตือรือร้น ในการขาย เพราะมีเครื่องมือการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ วันนี้ได้เทคนิค กลยุทธ์การขาย สมัยมหม่ มาเร่งการตัดสินใจของลูกค้า แบบนักขายมืออาชีพ
10.บางครั้งการคุยกับลูกค้า แต่ลูกค้าไม่อยากคุยด้วย การขายกลยุทธ์ สมัยใหม่ ได้เรียนรู้ การวิเคราะห์ตลาด วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ด้วยเทคนิคทำให้ลูกค้า เชื่อมั่นและเปิดใจ จะนำไปใช้กับลูกค้า
11.เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ต้องดูแลพนักงานขาย เมื่อก่อนไม่มีเครื่องมือในการการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ หลังเรียนนำเครื่องมือมาใช้ในการขาย ทำให้พนักงานขายในทีมเข้าใจ การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่มากขึ้น
12.เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย อยากได้เครื่องมือในการขาย เมื่อก่อนนำ 6 เครื่องมือในการพัฒนาทีมขาย มาใช้ แต่ตอนนี้มี การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ ทำให้มีผลงานมากขึ้น
13.เป็นพนักงานขาย ในตำแหน่ง วิศวกรฝ่ายขาย ใช้การติดต่อลูกค้าแบบธรรมดา ตอนนี้ มีเครื่องมือ Sales Move Analysis ทำให้มีการวิเคราะห์ทางการตลาด Marketing Analysis ได้ดียิ่งขึ้น
14.ชอบ ที่ อาจารย์ สุรชัย มีกรณีศึกษา และ การฝึกบทบาทสมมุติ ทำให้เข้าใจ การแก้ปัญหาและตัดสินใจ ได้เป็นอย่างดี อาจารย์สอนได้ สนุกมาก มีข้อมูลลึกซึ่งมาก ขอบคุณมาก ๆ ครับ
15.มีเครื่องมือในการขาย ในการเรียน สนุก ตัวอย่างมาก ทำให้เห็นภาพ และไม่กล้ว การวางกลยุทธ์การขาย และการเข้าหาติดต่อลูกค้าอีกต่อไป
16.เป็นพนักงานขายมาหลายปี ใช้การขายแบบเดิม ๆ ได้มาเรียน การขายเชิงกลยุทธ์ ใช้หาลูกค้าใหม่ ๆ ตอนนี้จะนำไปแนะนำขั้นตอนการหาลูกค้า รายใหม่ๆ ไดัอย่างมีประสิทธิภาพ ถึงแม้สถานการณ์การขายที่คู่แข่งมาก พนักงานขาย มีกำลังใจมากขึ้น
17.ชอบกรณีตัวอย่าง และ เป็นการเรียนแบบนำงานจริงมาใช้ในการวิเคราะห์ ทำให้เห็นภาพการขายที่ชัดเจน มากขึ้น ขอบคุณหัวหน้าที่ส่งมาเรียน ดีมาก ๆ ครับ
18.เป็นการเรียนเรื่องการขาย ที่ตื่นเต้น สนุก เพราะการเข้าอบรม อาจารย์จะมีกิจกรรม มาก ทำให้เรียนแล้ว สนุก ไม่นาเบื่อและเข้าใจง่ายในการพัมนา เทคนิคการขายสินค้าอุตสาหกรรม
19.เนื้อหา การขายเชิงกลยุทธ์ มีเครื่องมือในการวางแผน ชอบมาก เรียงลำดับขั้นตอนการขาย เช่น การเจรจาต่อรองสำหรับสินค้าอุตสาหกรรม การเจรจาต่อรองสำหรับวิศวกรฝ่ายขาย ได้เป็นอย่างดี ทำให้มีการทำงานมีเป้าหมาย ที่ชัดเจนในการพัฒนาพนักงานขาย
20.เข้าใจขั้นตอนพัฒนา เทคนิค การขาย แบบ B2B เป็นการเรียนรู้เทคนิคการบริหารลูกค้าคนสำคัญ ทำให้เข้ากับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
21.มีการสอน พื้นฐาน การวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อความเป็นเลิศ
เนื้อหาอย่างย่อ หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ จะมีการเรียนการสอน ที่นำงานจริงมาใช้ในการวางกลยุทธ์ในการขาย สมัยใหม่
โดยเนื้อหาจะมีเครื่องมือ ที่เรียกว่า Sales Move Analysis ให้พนักงานขายนำมาใช้ในการพัฒนายอดขาย ช่วยทำให้พนักงานขาย สามารถขายไขว้ และ อัพยอดขายได้อยางมีประสิทธิภาพ
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ที่แข็งแกร่ง จะเป็นแนวทางที่ทำให้พนักงานขาย มีรากฐานการขายที่เข้มแข็ง ทำให้พนักงานขายสามารถ วางแผนกลยุทธ์ แบบ On Demand วิเคราะห์การตลาด และ วิเคราะห์การขาย เพื่อข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กระบวนการขาย ของพนักงานขาย เป็นเรื่องที่พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจ โดยเฉพาะต้องเข้าใจจิตวิทยาลูกค้า สามารถ โน้มน้าวใจ ลูกค้าได้ และมีการนำเสนอด้วยการเล่าเรื่อง สร้างความเข้าใจให้กับลูกค้า ในการตัดสินใจซื้อ
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เป็นการขาย ที่นำการวิเคราะห์ มีเครื่องมือที่สำคัญ ช่วยให้พนักงานขายสามารถเพิ่มยอดขายจากการปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น
การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เป็นการขายที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าโดยการทำความเข้าใจความต้องการ
ความท้าทาย และวัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้า ซึ่งแตกต่างจาก การขายสินค้าอุตสาหกรรม ที่ต้องให้ความสำคัญ กับการขายเชิงรุก ที่ให้ความสำคัญกับ การปิดการขาย อย่างรวดเร็ว การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่เน้นที่การปรึกษาหารือและแนวทางที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหาซึ่งมุ่งเป้าไปที่การมอบคุณค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า
โดยพื้นฐานแล้ว การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ จะเกี่ยวข้องกับความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ธุรกิจ อุตสาหกรรม และเข้าใจสภาพแวดล้อมในการแข่งขันของลูกค้า
ตลอดจนความสามารถในการนำทางในสภาพแวดล้อมการขายที่ซับซ้อนและกระบวนการตัดสินใจ การจัดแนวความพยายามในการขายให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญและวัตถุประสงค์ของลูกค้า
พนักงานการขายมืออาชีพ สามารถให้คำปรึกษาที่เชื่อถือได้ ซึ่งส่งผลให้มีอัตราการปิดการขายที่สูงขึ้น ขนาดข้อตกลงที่ใหญ่ขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในที่สุด
ในการเรียน จะเน้นการฝึกปฏิบัติ มีเครื่องมือ มีการเล่นบท บาทสมมุติในการเป็นนักขายเชิงรุก ด้วยการขายเชิงกลยุทธ์ ทำให้พนักงานขายที่เข้าอบรม เข้าใจและสามารถนำมาปฏบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย
“Modern Strategic Selling for Excellent Performance”
หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program, Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program
ความท้าทาย สำหรับ พนักงานขาย
ในปัจจุบัน การขายมีความท้ายเป็นอย่างมาก ทั้งกระบวนการขายที่มีเทคนิคการขายใหม่ ๆ ที่ต้องนำมาใช้เพื่อช่วยให้พนักงานขายสามารถปิดการขายได้ ดังที่นักขายมืออาชีพ มักกล่าวว่า ขณะนี้ พนักงานขายทุกคน กำลังอยู่ในยุคของ “การขายที่ซับซ้อน” หรือที่เรียกว่า Complex Sales การขาย จึงเป็นความเร่งด่วนที่พนักงานขายต้องปรับตัว ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ทำให้พนักงานขายทุกคน กำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น
1.การปิดการขายไม่ได้
การปิดการขายคือผลของความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีให้ต่อพนักงานขาย แสดงว่าพนักงานขายหลายคน ยังไม่เข้าใจถึงแนวทางในการสร้างความเชื่อมั่นและศรัทธา ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ จึงเป็นต้นเหตุทำให้ปิดการขายไม่ได้
2.การหาลูกค้าเป้าหมายไม่ได้
ในเดือนหนึ่ง ๆ พนักงานขายจำเป็นต้องขายให้ได้ตามเป้าหมายการขาย ซึ่งเป็นเรื่องจริงที่ว่าพนักงานขายจำนวนำม่น้อย ไม่มีทิศทางที่จะหาลูกค้าเป้าหมาย เพื่อปิดการขายทำให้ไม่สามารถบรรลุเป้าขายได้
3.การบริหารเวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพ
ในเดือนหนึ่ง ๆ มักมีเสียงบ่นจากพนักงานขายจำนวนไม่น้อยที่ว่า ทำงานไม่ทัน เสียดายยังไม่ได้ติดต่อลูกค้าเป้าหมายอีกหลายคน สาเหตุที่เป็นเช่นนี้ เพราะพนักงานขายไม่มีวิธีการบริหารเวลาอย่างถูกต้อง ทำให้ทำงานไม่ทัน ส่งผลให้ปิดการขายไม่บรรลุเป้าหมายการขาย จึงเป็นความท้าทายที่พนักงานขายต้องรีบแก้ไข
4.ขาดการสนับสนุนที่ดีพอ ทั้งจากบริษัทและเพื่อนร่วมงาน
การขายที่ซับซ้อน ย่อมมีตัวแปรที่มากมาย มาเกี่ยวข้อง ทั้งลูกค้ามีความซับซ้อน องค์กรผู้ขายก็ซับซ้อนเช่นกัน การทำงานร่วมกัน ด้วยการให้การสนับสนุน ทั้งจากองค์กรและเพื่อนร่วมงาน ทำให้มีแรงกระตุ้นในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5.การตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพ
การเปิดใจลูกค้าด้วยการตั้งคำถามเป็นเรื่องสำคัญ แต่พนักงานขายจำนวนไม่น้อยกำลังเผชิญกับความท้าทายจากการหาข้อมูลลูกค้า ทำให้การเสนอสินค้าไม่ตรงกับความต้องการที่ลูกค้าต้องการ ส่งผลให้ปิดการขายไม่ได้
6.ขาดการโฟกัส ในสิ่งที่ขายและลูกค้า
สถานการณ์การขายที่ซับซ้อน ย่อมมีตัวแปรต่าง ๆ เข้ามา ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ทำให้บางครั้ง พนักงานเสียสมาธิในการใส่ใจลูกค้าเป้าหมาย ไม่เก็บรายละเอียดที่ดีพอ ทำให้การขายไม่ประสบความสำเร็จ เพราะพนักงานขายไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการลูกค้าได้
7.พนักงานขายขาดความอดทน
การขายที่ซับซ้อน บางครั้งอาจใช้เวลานาน ทำให้รอบการขายมีระยะเวลาที่นานขึ้น พนักงานขายจำเป็นต้องรอคอยการตัดสินใจของลูกค้า อย่างอดทน ซึ่งพนักงานขายจำนวนไม่น้อย ไม่อดทนที่ดีพอ ทำให้ขายไม่ได้
8.ขาดการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
พื้นฐานสำคัญของการขาย มาจากความศรัทธาที่ลูกค้ามีต่อพนักงานขาย ซึ่งความศรัทธานี้ก็มาจากการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานขายและลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นกลุ่ม B2B การสร้างความสัมพันธ์อันดีจะนำมาสู่การซื้อซ้ำ แต่พนักงานขายหลายคนกลับมองข้ามในเรื่องนี้เป็นอย่างมาก
ความเป็นมา หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย Modern Strategic Selling for Excellent Performance
จากสถานการณ์ความท้าทายข้างต้น พบว่าพัฒนาขายจำเป้นต้องปรับตัวเพื่อให้เข้าใจสถานการณ์การขาย โดยอาศัยหลักการวิเคราะห์ทางการตลาด (Market Analysis) มาเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานขายเข้าใจสถานการณ์ที่แท้จริงแล้วนำมาวางกลยุทธ์ในการขาย ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
ในสถานการณ์การขายที่ซับซ้อน พนักงานขายที่ไม่มีกลยุทธ์การขายที่ชัดเจน ทำให้การขายไม่มีประสิทธิภาพดีพอ ไม่เข้าใจจิตวิทยาลูกค้าแต่ละราย ไม่เข้าใจความต้องการที่ลูกค้ามี และไม่เข้าใจว่า ใครคือคคนที่มีอำนาจตัดสินใจที่แท้จริง หรือมีใครบ้างที่เป็นองค์ประกอบการตัดสินใจที่มีความแตกต่างกันออกไป
ดังนั้นการขายเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่เพื่อประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม จะมุ่งเน้นกลยุทธ์การขายที่ชัดเจน โดยเก็บองค์ประกอบสำคัญที่จำเป็น เพื่อช่วยให้พนักงานขายกำหนดเป้าหมายและตอบสนองความต้องการเฉพาะให้กับลูกค้าแต่ละรายได้
การขายเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่เพื่อประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม เป็นแนวคิดที่ให้กรอบการขายแก่พนักงานขายที่มีประสบการณ์น้อยจนถึงนักขายมืออาชีพนำมาใช้ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการขาย ที่นำลูกค้า ด้วย การบริหารที่เป็นศูนย์กลาง ที่เรียกว่า Customer Centric
แนวคิดนี้เน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ที่สร้างความพึงพอใจร่วมกันระหว่างพนักงานขายและลูกค้า เป็นการปลดล็อค การขายที่ซับซ้อนออกเป็นขั้นตอนที่สามารถนำมาใช้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวใจในการขายเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่เพื่อผลสำเร็จในการขาย ที่ยอดเยี่ยม คือ การพัฒนาโซลูชันแบบ Win-Win เพื่อให้ลูกค้าได้รับการตอบสนองต่อการขายที่ครบวงจร ทั้งการการขาย ข้ามผลิตภัณฑ์(Cross Sales)และการขายแบบยกระดับ(Up Sales) ไม่ว่าจะเป็น การขายหน้าร้าน หรือ พนักงายขาย PC BA เช่นกัน
การพัฒนาโซลูชั่นนี้ จำเป็นต้องพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่เป็นแบบ B2B และ B2C โดยการสร้างความสัมพันธ์นี้ จะไม่ใช้วิธีการสร้างแรงกดดัน ให้ลูกค้าซื้อสินค้า ทั้งๆ ที่ไม่ได้พอใจต่อสินค้านั้น ๆ โดยที่พนักงานขายที่ไม่เข้าใจแนวคิดเช่นนี้ จะมองเพียงแค่ยอดขายของตนเองเท่านั้น ซึ่งจะส่งผลเสียระยะยาวให้กับความสัมพันธ์ของผู้ขายและผู้ซื้อ
กระบวนการขายเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย จะเน้นการมีส่วนร่วมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายแบบร่วมมือ ร่วมใจ ทำงานไปด้วยกัน เข้าใจซึ่งกันและกัน
พนักงานขายจำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจปัญหาหรือความต้องการของลูกค้าหรือสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา และสิ่งสำคัญที่จะต้องปรับแต่งกลยุทธ์การขายตามขั้นตอนของการขาย ให้สอดคล้องกับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้พนักงานขายประหยัดเวลาและเสนอโซลูชันที่ตรงกับลูกค้าได้
หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย “Modern Strategic Selling for Excellent Performance”
เป็นหลักสูตรที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานขายอละผู้จัดการฝ่ายขาย เข้าใจถึงหลักแนวคิดด้านการบริหารการขายที่ซับซ้อน (Complex Sales) เพื่อให้พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย มีการปรับเปลี่ยนแนวคิดด้านการขายเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่ซึ่งเนื้อหาจะเปิดเผยถึง
การวิเคราะห์การตลาด การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า การเข้าใจการตัดสินใจของลูกค้า และการเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย จากนำเสนอสินค้า เพื่อให้พนักงานขายนำการขายเชิงกลยุทธ์นี้ไปปฏิบัติได้ในสถานการณ์การขายที่แตกต่างกันออกไป
หลักสูตร ฝึกอบรม การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย “Modern Strategic Selling for Excellent Performance” ที่ยอดเยี่ยม นี้จึงเป็นหลักสูตรที่ถูกนำมาใช้ในการปรับเปลี่ยนแนวคิด จากการขายแบบเดิม ๆ ให้มีความทันสมัยตอบโจทย์ความพึงพอใจต่อลูกค้า
ทำให้พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายมีมุมมองการขายที่กว้างขึ้น เข้าใจขั้นตอนการขายที่เป็นกลยุทธ์ในทุกมิติของงานขาย อาทิ เช่น ตั้งแต่การวิเคราะห์การตลาด การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม การค้นหาลูกค้าเป้าหมาย การติดต่อ การนำเสนอขาย Storytelling การเจรจาต่อรอง การบริหารการกับข้อโต้แย้ง ต่าง ๆ รวมถึงการเข้าถึงเทคนิคการปิดการขาย
ที่สำคัญ สร้างผลสำเร็จในการขายให้พนักงานขาย ทำให้พนักงานขายภูมิใจในความสามารถตนเอง ที่ทำยอดขายได้ มีความเชื่อมั่นในอาชีพการขาย นำมาซึ่งความสำเร็จในธุรกิจได้อย่างยั่งยืนและต่อเนื่องต่อไป
วัตถุประสงค์ หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการขายสินค้า อุตสาหกรรม อย่างมืออาชีพ
1.เข้าใจหลัก การขายเชิงกลยุทธ์ การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อผลสำเร็จในการขาย อย่างมืออาชีพ
2.มีหลักในการวิเคราะห์ตลาด วิเคราะห์ลูกค้า เพื่อเป็นแนวทางในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
3.มีขั้นตอนการขาย โดยเฉพาะแนวทางการขายที่ซับซ้อน Complex Sales
4.เปลี่ยนมุมมองการขาย ให้เป็นการขายเชิงรุก ผ่านการวางกลยุทธ์การขายและการวิเคราะห์การตลาด
5.มีแนวทางในการสร้างสัมพันธ์ลูกค้า ที่เป็นแบบ B2B และ B2C
6.มีโครงสร้างการขายเป็นแบบขั้นตอนที่ชัดเจน ทำให้พนักงานขายเข้าใจสิ่งที่ต้องทำเพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
7.มีเทคนิคในการขายข้ามผลิตภัณฑ์ หรือที่เรียกว่า ขายไขว้และการขาย Up Selling
8.มีแนวทางในการเปิดใจลูกค้า โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัดใจ อย่างมืออาชีพ
9. ออกแบบโซลูชั่น และ สร้างเรื่องราว ตามแนวทาง Storytelling เพื่อเพิ่มโอกาสการปิดการขาย
10.เทคนิคการปิดการขายที่ทรงพลัง กระตุ้นการอยากซื้อให้กับลูกค้า
11. นำไปใช้ในการทำงานจริงของพนักงานขาย หรือ ผู้จัดการฝ่ายขาย ในการขายเชิงกลยุทธ์ ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประโยชน์ที่พนักงานขายสินค้าอุตสาหกรรม ที่เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียนจะสามารถ:
- มีมุมมองการขายที่เป็นกลยุทธ์แบบใหม่ ๆ ทำให้เพิ่มโอกาสในการขาย ลดรอบการซื้อของลูกค้า
- เปลี่ยนการขายให้เป็นกลยุทธ์การขาย ที่ต้องอาศัยการวิเคราะห์การตลาดเพิ่มมากขึ้น
- มีแนวทางการขายเชิงรุก ให้สอดคล้องกับการขายที่ซับซ้อน Complex Sales
- เข้าใจการออกแบบการขาย ที่เป็นโซลูชั่น พร้อมเทคนิคการโน้มน้าวใจให้ลูกค้าเห็นประโยชน์จากสินค้า
- แนวทางการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า แบบ Customer Relation Management เพื่อให้พนักงานขายสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- เข้าใจขั้นตอนการขาย รวมถึงวิเคราะห์หัวใจความสำเร็จในแต่ละเทคนิคการขาย (Selling Techniques)
- วิเคราะห์และบริหารจัดการขั้นตอน การขายขั้นสูง ในสถานการณ์ที่ซับซ้อน ทำให้ได้ประสิทธิผลสูงสุด
- พัฒนาเทคนิคต่าง ๆ ที่จะช่วยให้ปิดการขายได้อย่างง่าย โดยที่ลูกค้ารับได้ทุกเงื่อนไข
- มีวิธีการการเล่าเรื่อง เพื่อการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ: Storytelling for Closing the Sale
- สร้างเทคนิคการขายและสร้างคุณลักษณะเฉพาะตัว ให้สอดคล้องกับ ลูกค้าแต่ละราย เพื่อช่วยในการปิดการขาย
- ได้ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อมั่นใจว่าคนเรียนจะทำให้จริงเมื่อนำไปใช้ในการทำงานขายของตนเอง
- นำไปประยุกต์ เทคนิคการขายเชิงกลยุทธ์ ไปใช้ในการทำงานจริง
ผลที่คาดว่าจะได้รับ ที่เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียนจะสามารถ:
1.ได้รับเครื่องมือ Sales Move Analysis ที่ผู้เข้าอบรม สามารถนำมาใช้ เพื่อการวิเคราะห์การตลาด วิเคราะห์การขาย โดยเฉพาะการขายที่ซับซ้อน
2.เปลี่ยนแนวคิด ได้แนวทางการวิเคราะห์การตลาด แบบนักขายสมัยใหม่ ทำให้มีปแบบแผนในการขาย ที่เป็นขั้นเป็นตอนอย่างมืออาชีพ
3.หลังการนำไปปฏิบัติใช้ ได้รับทราบถึงปัญหา จุดอ่อน จุดแข็ง ทำให้มีแนวทางในการแก้ไข เพื่อพัฒนายอดขาย ในอนาคต ตามเครื่องมือ Sales Move Analysis ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.เปิดเผย ความไม่ชัดเจนของขั้นตอน วิธีการที่ต้องทำ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย ทั้งการขายไขว้ หรือการ Up-Sales
5.ได้รับการกระตุ้นเพื่อให้กระบวนการเรียนรู้ครบวงจร ส่งผลถึงความเข้าใจในการพัฒนาทักษะในการบริหารจัดการตามกระบวนการขายที่จำเป็นที่ตนเองต้องนำมาใช้
6.มีแผนปฏิบัติการ เพื่อการพัฒนายอดขาย รายบุคคล ทำให้เข้าใจสิ่งที่ต้องทำ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
7.สามารถนำไปประยุกต์ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
- หลักสูตรนี้ ไม่ใช่การเรียนแบบธรรมดา แต่จะเน้นการนำงานจริงของผู้เรียนมาวิเคราะห์ เล่นบทบาทสมมุติ วางแผน การขายเชิงกลยุทธ์ เพื่อนำไปใช้ในการทำงานจริง เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
วันที่ 1 การขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่เพื่อประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม
-
- เปลี่ยนทัศนคติ ให้ยอมรับการขายเชิงรุก เพื่อความสำเร็จที่จับต้องได้
- แนวคิดเรื่องการสร้างยอดขาย ปิดการขายให้ได้สูง ๆ ปริมาณมากๆ เพื่อการสร้างความได้เปรียบในการขายให้ลูกค้า
- ความสำคัญการขายเชิงกลยุทธ์ สมัยใหม่ เพื่อสร้างโอกาสในการขายให้พนักงานขาย
- การวิเคราะห์ สภาพแวดล้อมทางการตลาด และการปรับแผนให้ขั้นได้กับการขชาย Market Analysis and Adaptabitity
- คุณลักษณะของนักขาย ที่ลูกค้าต้องการ ปรับตัวให้ทันต่อเสียงของลูกค้า
- แนวทางการพัฒนาพนักงานขายให้เป็นนักขายมืออาชีพ
- 4 เส้นทางการพัฒนาพนักงานขายให้เป็นนักขายมืออาชีพ
- วิเคราะห์กระบวนการ ซื้อของลูกค้า เปรียบเทียบ กระบวนการขายของพนักงานขาย (Meet & Match)
- วิเคราะห์จิตวิทยาการซื้อของลูกค้า ในแบบต่างๆ เพื่อเข้าถึงความต้องการที่แท้จริง
- การเข้าถึงและเข้าใจในผู้ซื้อ (Customer Inside Analysis: CIA Model)
- การเตรียมความพร้อม เพื่อการวางกลยุทธ์การขาย: สินค้า ลูกค้า ขั้นตอน เป้าหมาย
- Workshop: กรณีศึกษา,วีดีโอ, การปรึกษากลุ่ม, อภิปรายและนำเสนอ และได้รับข้อมูล ย้อนกลับจากวิทยากร
วันที่ 2 บริหารโครงสร้างการขายเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มโอกาสความสำเร็จในการขาย
- การวางแผน และออกแบบขั้นตอน การขายเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขาย
- การวิเคราะห์ ขั้นตอนการขายเพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
- การเพิ่มโอกาสในการขาย ด้วยการค้นหาเป้าหมายในการขาย
- แนวทางการติดต่อ การสร้างความสัมพันธ์ และการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า(Customer Relation Management)
- การเปิดใจลูกค้า เพื่อค้นหาความต้องการลูกค้า
- การนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง Storytelling เพื่อพัฒนาจุดขาย ให้ตรงใจลูกค้า
- การบริหารข้อข้อโต้แย้ง เพื่อบริหารความคิดลูกค้า โดยเฉพาะสินค้าราคาแพง
- 30 เทคนิคการปิดการขาย อย่างนักขายมืออาชีพ
- การติดตามผล จากการขาย
- แผนปฏิบัติการ สร้างความต่อเนื่องจากการขาย
- วิเคราะห์กุญแจของความสำเร็จในแต่ละขั้นตอนของการขายจนสามารถปิดการขาย
- วิเคราะห์การความพร้อมในขั้นตอนการติดต่อ (Customer Approaching Stage)
- การปิดช่องว่างในการขาย ด้วยการนำเสนอแบบโซลูชั่น (Solution Selling Approach)
- การแก้ข้อโต้แย้งสำหรับการขายแบบโซลูชั่น (Solution Argument Stage)
- Workshop: กรณีศึกษา,วีดีโอ, การปรึกษากลุ่ม, อภิปรายและนำเสนอ และได้รับข้อมูล ย้อนกลับจากวิทยากร
วันที่ 3 (ห่างจากวันที่2 ระยะเวลา 1 เดือน) : โค้ชชิ่งและการติดตามผลเพื่อผลสำเร็จในการขาย
- นำเครื่องมือการขาย (Sales Move Analysis) ที่เรียน จากวันที่ 1 และ วันที่ 2 มาใช้ในการวิเคราะห์การขายของตนเอง
- ทบทวนแนวทางในการพัฒนายอดขาย จากกระบวนการขาย ด้วยวิธีการ จากวันที่ 1 และวันที่2
- การโค้ชชิ่งกลุ่ม และการโค้ชชิ่งเดี่ยว แนะแนวทาง ในการสร้างผลสำเร็จในการขาย
- การให้ข้อมูลย้อนกลับ เพื่อผลสำเร็จในการขายระยะยาว
- วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรค จุดอ่อน จุดแข็ง ตามสถานการณ์ เพื่อความเข้าใจในแนวทางการขายในรูปแบบของตนเอง
- ให้ข้อมูลย้อนกลับจากวิทยากร ผู้จัดการฝ่ายขาย และ แลกเปลี่ยนมุมมองในการยกระดับแนวทางในการขายของผู้เข้าอบรม
- จัดทำแผนปฏิบัติการรายบุคคลเพื่อการต่อยอดและสร้างผลสำเร็จที่ยั่งยืน
- Workshop: กรณีศึกษา,วีดีโอ, การปรึกษากลุ่ม, อภิปรายและนำเสนอ และได้รับข้อมูล ย้อนกลับจากวิทยากร
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่…
บริษัท ที่ปรึกษาและพัฒนาธุรกิจ จำกัด
: StepPlus Training
: โทร 083 276 8877, 02 349 1788
: E-mail: training@stepplus.org
: Line: @StepPlusTraining
Address
1991/157 ถ.อ่อนนุช แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10250
