คอร์สอบรม กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร Customer Insight 

คอร์สหลักสูตร Customer Insight
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวมหลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด
หลักสูตรอบรม เทคนิคการขายที่ดีที่สุด
รวมหลักสูตรผู้จัดการ-ผู้บริหาร โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด Effective Presentation โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร-พฤติกรรมการบริการที่ดีเลิศ
รวมหลักสูตรอบรมการเป็นวิทยากร ที่ดีที่สุด โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตรฝึกอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

รวมเทคนิคการออกแบบ หลักสูตร Customer Insight 

รวมภาพกิจกรรมอบรมฝึกอบรม หลักสูตร Customer Insight

   หลักสูตร Customer Insight หรือการเข้าใจลูกค้า เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นการศึกษาและทำความเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อที่จะสามารถปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจและการตลาดในยุคปัจจุบัน เนื่องจากความเข้าใจในลูกค้าสามารถนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ รวมถึงเพิ่มโอกาสในการทำกำไร
หลักสูตร Customer Insight มักประกอบด้วยเนื้อหาต่าง ๆ ดังนี้:

1.การวิจัยตลาด (Market Research)

-วิธีการและเทคนิคในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น การสำรวจ การสัมภาษณ์ การทดลอง และการใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดและลูกค้า

2.การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior Analysis)

-การศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในด้านต่าง ๆ เช่น การตัดสินใจซื้อ การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ และปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อ
ก-ารวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ และข้อมูลการขาย

3.การแบ่งกลุ่มตลาด (Market Segmentation)

-การแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามลักษณะและพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน
-การระบุกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญและการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม

4.การสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า (Customer Satisfaction and Loyalty)

-การวัดและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า
-การสร้างโปรแกรมและกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

5.การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ (Technology and Analytical Tools)

-การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics, CRM (Customer Relationship Management), และโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลอื่น ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้มาเพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ

6.การทำ Customer Journey Mapping

-การวิเคราะห์และทำแผนที่เส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เพื่อระบุจุดสำคัญที่มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า
-การใช้ข้อมูลที่ได้มาเพื่อปรับปรุงกระบวนการและสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
 
      การเข้าใจลูกค้าผ่านหลักสูตร Customer Insight จึงเป็นการลงทุนที่มีคุณค่า สามารถช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าได้ในระยะยาว
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน 16 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน 16 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรคุณภาพ ภายในองค์กร 15 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรคุณภาพ ภายในองค์กร 15 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Executive Coach  One on One Coaching 14 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Executive Coach One on One Coaching 14 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 10 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 10 มิ.ย. 66

กิจกรรมหลักสูตรอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 9 มิ.ย. 66

กิจกรรมหลักสูตรอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 9 มิ.ย. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร Master Employees for Effective Performance 8 มิ.ย. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร Master Employees for Effective Performance 8 มิ.ย. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร Executive Coach แบบ One on One Coaching 7 มิ.ย. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร Executive Coach แบบ One on One Coaching 7 มิ.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรอบรม 6 เครื่องมือหลักในการบริหารทีมขาย 29 พ.ค. 66

กิจกรรม หลักสูตรอบรม 6 เครื่องมือหลักในการบริหารทีมขาย 29 พ.ค. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรคุณภาพ ภายในองค์กร 25 พ.ค. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรคุณภาพ ภายในองค์กร 25 พ.ค. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรอง เพื่อความสำเร็จ 23 พ.ค. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรอง เพื่อความสำเร็จ 23 พ.ค. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบวิน-วิน 22 พ.ค.66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบวิน-วิน 22 พ.ค.66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร Master Employees for Effective Performance 17 พ.ค. 66

กิจกรรมอบรม หลักสูตร Master Employees for Effective Performance 17 พ.ค. 66

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

Train The Trainer ความภูมิใจของผู้สอน

คงไม่มีอะไรที่ยิ่งใหญ่ไปกว่านี้สำหรับความคิดของคนที่ทำอาชีพ วิทยากรเป้าหมายหลักคือความสำเร็จของผู้เรียน                                           ...

อาชีพวิทยากร กับดักทางความคิด

ผู้สอนยังมีคุณลักษณะที่เหมือนเดิม มีอีโก้ที่มาก ไม่ปรับเปลี่ยนแนวคิดยังมองว่าผู้เรียนด้อยกว่า ไม่มีความรู้สิ่งเหล่านี้คือหลุมพรางที่ทำให้วิทยากรติดกับดักไม่ประสบความสำเร็จ  อาชีพวิทยากรเป็นอาชีพที่ไม่หยุดนิ่ง...

เทคนิคการเป็นวิทยากร การลดช่องว่างกับผู้เรียน

เมื่อไรก็ตาม ที่มุมมองของผู้สอน มีความแตกต่างจากผู้เรียนการเรียนรู้ในวันนั้นจะไม่สนุก ไม่ได้อะไรจึงเป็นหน้าที่ของวิทยากรที่จะต้องสร้างมิตรสัมพันธ์ที่ดีเพื่อลดช่องว่างระหว่างผู้เรียน  เมื่อไรก็ตาม ที่ผู้สอนลดช่องว่างกับผู้เรียนได้...

อบรมวิทยากร ปัญหาของวิทยากรหรือผู้เรียน

บ่อยครั้งที่ได้รับคำตอบจากผู้สอน ว่าผู้เรียนไม่ตั้งใจเรียนผู้เรียนเป็นหัวดื้อ รั้นก็ขอให้กลับมาทบทวนใหม่ว่าแท้ที่จริงปัญหานั้นมาจากผู้เรียนหรือผู้สอนกันแน่  เมื่อไรก็ตามที่ ผู้สอน มักคิดว่า ผู้เรียนเป็นปัญหา...

วิทยากรมืออาชีพ งานของวิทยากร

วิทยากร ก็คือ ผู้สอน หน้าที่คือสอน ให้ความรู้ ซึ่งก็ไม่ผิดอะไร แต่อาชีพวิทยา มีภารกิจอื่น ๆ อีก 5 ภารกิจหลักของคนทำอาชีพวิทยากร   งานของวิทยากร..วิทยากรมืออาชีพมีคนหลายคนอยากทำ  อาชีพวิทยกร...

Loading

UA-75256908-1