คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการขาย ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ
รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร  หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น​

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance16 ก.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

    หัวหน้างาน หรือ Supervisor มักเผชิญปัญหา “สะพานชำรุด” ระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหาร เช่น การสื่อสารขาดความชัดเจน ทำให้ทีมไม่เข้าใจเป้าหมาย และเกิดความขัดแย้งภายใน จากหัวหน้างานไม่มีเทรนนิ่ง เหมือนสัตว์กลางทางที่ไม่มีคู่มือ จนขาดความมั่นใจ การวิจัยพบว่าหัวหน้างานที่ไม่มีทักษะสื่อสารหรือฟังอย่างตั้งใจ ย่อมกระทบความพึงพอใจและประสิทธิภาพของทีม
นอกจากนี้ หัวหน้างานต้องรับบทหนัก ในการสร้างแรงจูงใจ ให้คนหลากหลายเจนทั่ว Gen X–Z ทำงานร่วมกัน แต่ขาดเครื่องมือจัดการความแตกต่างทางวัย จึงเสี่ยงเกิดความเข้าใจต่างรุ่น และลดผลผลิต

1. แนวทางแก้ไข

1.1 เพื่อแก้ปัญหา หัวหน้างานควรฝึก การสื่อสารแบบเปิด-รับฟัง ด้วยเทคนิค active listening – สร้างความเข้าใจ รับฟังโดยไม่ตัดสิน ปรับการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและข้อความทาง mail ให้ชัดเจน ตั้ง check‑in ชัดเจน และเปิดโอกาสให้ร่วมแชร์ปัญหา
 
1.2 แก้ปัญหาความขัดแย้งภายในทีม หัวหน้างานต้องเรียนรู้แนวทางจัดการ conflict resolution เช่น การใช้กติกาประชุม ปรับมุมมอง และหาทางแก้ปัญหาร่วมกัน
 
1.3 เรื่องการสร้างแรงจูงใจ ใช้วิธี empowerment – มอบหมายงานให้รับผิดชอบ ปลุกความเชื่อมั่น เสริมพลัง และเปิดโอกาสให้เสนอความคิดเห็นใหม่อย่างจริงจัง
 
1.4 สำหรับความหลากหลายของพนักงานหลายวัย ควรนำวิธี “เวิร์กชอปข้ามเจน” และ “reverse mentoring” มาใช้ เพื่อให้หัวหน้างานและทีมเข้าใจกันมากขึ้น
สุดท้าย หัวหน้างานควรสนับสนุนให้ทีมพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยนำโปรแกรม training หรือ coaching เข้ามาใช้ เช่น การเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา หรือการ role-play ซึ่งช่วยเพิ่มทักษะแก้ปัญหาได้จริง

2. แนวทางการพัฒนาทักษะ

2.1 เพื่อพัฒนาตน หัวหน้างานหรือ Supervisor ควรเริ่มจาก สะท้อนตนเองอย่างเป็นระบบ ผ่าน reflective practice — สังเกตการตัดสินใจของตัวเอง ทั้งในและหลังปฏิบัติงาน แล้วคิดวิธีปรับปรุงในครั้งถัดไป
 
2.2 อีกหนึ่งแนวทางคือ Action Learning คือการเรียนรู้ผ่านการแก้โจทย์จริง ร่วมทีม และสะท้อนผลลัพธ์ภายหลัง ซึ่งเป็นที่นิยมในเวิร์กชอปหัวหน้างานระดับโลก
 
2.3 หัวหน้างานควรสร้าง เครือข่าย mentoring ทั้งจากการได้รับคำปรึกษาจากผู้มีประสบการณ์ และทำ self‑mentoring ย้อนวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อวางแผนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
 
2.4 ฝึก soft skills ที่สำคัญ เช่น การสื่อสารชัดเจน, การเจรจาต่อรอง, การให้ feedback อย่างสร้างสรรค์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งวิจัยจาก Harvard และองค์กรชั้นนำระบุว่าเป็นหัวใจของความสำเร็จ
 
2.5 สุดท้ายควรออกแบบแผนพัฒนาตนเองแบบระยะยาว (Leadership Development Program) เน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การอบรมครั้งเดียว และมีการวัดผล เช่น performance metrics หรือ retention rate ตามแนวทางวิจัยจาก CCL และ Deloitte
 
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

 

 

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ 2 ต.ค. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ 2 ต.ค. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การเป็นวิทยากรภายในมืออาชีพ 27 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การเป็นวิทยากรภายในมืออาชีพ 27 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ 26 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ 26 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ 25 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ 25 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ 22 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ 22 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคพิชิตใจลูกค้า สำหรับพนักงานขายหน้าร้าน PC  18 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคพิชิตใจลูกค้า สำหรับพนักงานขายหน้าร้าน PC 18 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager  15 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 15 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager  12 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 12 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager  11 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 11 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager  6 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 6 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager  5 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 5 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager  4 ก.ย. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 4 ก.ย. 66

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน

12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน

12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน เป็น การสร้างแรงกระตุ้น ให้พนักงานอยากทำงานให้บรรลุเป้าหมายไปด้วยกัน ทำให้มีความคิดในการทำงานเชิงรุก สร้างความแตกต่างที่โดดเด่นไปจากเดิม12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน12 เทคนิค...

10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย ทำให้ชนะทุกครั้ง

10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย ทำให้ชนะทุกครั้ง

10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย ทำให้ชนะทุกครั้ง เป็น เทคนิค ที่ต้องใช้ในการเจรจาต่อรอง ไม่ว่าจะเป็น พนักงานฝ่ายจัดซื้อ หรือ เป็นพนักงานขาย เป็นการรวบรวมเทคนิควิธีที่จำเป็น เข้าใจง่ายและสามารถนำไปใช้ ในการเจรจาต่อรองได้ทันที 10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย...

พนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน

พนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน

พนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน เป็น การเข้าใจนิสัยของพนักงานขายที่เป็นจุดอ่อน ทำให้ตนเองไม่สามารถขายได้ทะลุเป้า และถ้าพนักงานขายสามารถแก้ไข 4 นิสัยนี้ ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้นพนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน1.ทำงานไปวัน ๆ:...

14 เทคนิค ช่วยให้ พนักงาน มีผลงาน เพิ่มขึ้น

14 เทคนิค ช่วยให้ พนักงาน มีผลงาน เพิ่มขึ้น

เทคนิคช่วยให้พนักงาน มีผลงานเพิ่มขึ้น เป็น 14 เทคนิคที่ผู้จัดการนำมาใช้ ในการพัฒนาพนักงาน ในทีมงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนมีผลงานการทำงานที่ดีขึ้น ทำให้พนักงานมีก้าวหน้า และสร้างผลงานเพื่อทำให้องค์กรเติบโต14 เทคนิคช่วยให้พนักงาน มีผลงานเพิ่มขึ้น14 เทคนิคช่วยให้พนักงาน...

สูตรลับการปั้นยอดขาย

 รู้สึกใช่ไหมว่า..ต่อจากนี้ไปการทำธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป ที่เคยขายได้กำไรมาก ก็ไม่กำไรหรืออาจเข้าเข้าเนื้อ ขาดทุนด้วยซ้ำ  ใครทำธุรกิจ รู้สึกใช่ไหมว่า..ต่อจากนี้ไปการทำธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป ที่เคยขายได้กำไรมาก ก็ไม่กำไรหรืออาจเข้าเข้าเนื้อ...

เทคนิคปิดการขาย  ปิดการขายเป็นเรื่องง่ายเข้าใจ 5 สิ่งนี้

เทคนิคปิดการขาย ปิดการขายเป็นเรื่องง่ายเข้าใจ 5 สิ่งนี้

 หลายคนอยากปิดการขายให้ได้เร็ว ๆ ลอง 5 สิ่งนี้จะทำให้รู้ว่าการปิดการขายไม่ได้ยากอย่างที่คิด   เข้าใจ 5 สิ่งนี้ แล้วจะทำให้การปิดการขายของคุณเป็นเรื่องง่าย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ในสถานการณ์วิกฤตเช่นนี้ ทุกคนต่างอยากขายได้ ทำเป้าการขายได้ วิธีการที่ดีที่สุด...

UA-75256908-1