คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ

รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ

รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance16 ก.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

หัวหน้างาน หรือ Supervisor มักเผชิญปัญหา “สะพานชำรุด” ระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหาร เช่น การสื่อสารขาดความชัดเจน ทำให้ทีมไม่เข้าใจเป้าหมาย และเกิดความขัดแย้งภายใน จากหัวหน้างานไม่มีเทรนนิ่ง เหมือนสัตว์กลางทางที่ไม่มีคู่มือ จนขาดความมั่นใจ การวิจัยพบว่าหัวหน้างานที่ไม่มีทักษะสื่อสารหรือฟังอย่างตั้งใจ ย่อมกระทบความพึงพอใจและประสิทธิภาพของทีม

นอกจากนี้ หัวหน้างานต้องรับบทหนัก ในการสร้างแรงจูงใจ ให้คนหลากหลายเจนทั่ว Gen X–Z ทำงานร่วมกัน แต่ขาดเครื่องมือจัดการความแตกต่างทางวัย จึงเสี่ยงเกิดความเข้าใจต่างรุ่น และลดผลผลิต

1. แนวทางแก้ไข

1.1 เพื่อแก้ปัญหา หัวหน้างานควรฝึก การสื่อสารแบบเปิด-รับฟัง ด้วยเทคนิค active listening – สร้างความเข้าใจ รับฟังโดยไม่ตัดสิน ปรับการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและข้อความทาง mail ให้ชัดเจน ตั้ง check‑in ชัดเจน และเปิดโอกาสให้ร่วมแชร์ปัญหา

1.2 แก้ปัญหาความขัดแย้งภายในทีม หัวหน้างานต้องเรียนรู้แนวทางจัดการ conflict resolution เช่น การใช้กติกาประชุม ปรับมุมมอง และหาทางแก้ปัญหาร่วมกัน

1.3 เรื่องการสร้างแรงจูงใจ ใช้วิธี empowerment – มอบหมายงานให้รับผิดชอบ ปลุกความเชื่อมั่น เสริมพลัง และเปิดโอกาสให้เสนอความคิดเห็นใหม่อย่างจริงจัง

1.4 สำหรับความหลากหลายของพนักงานหลายวัย ควรนำวิธี “เวิร์กชอปข้ามเจน” และ “reverse mentoring” มาใช้ เพื่อให้หัวหน้างานและทีมเข้าใจกันมากขึ้น

สุดท้าย หัวหน้างานควรสนับสนุนให้ทีมพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยนำโปรแกรม training หรือ coaching เข้ามาใช้ เช่น การเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา หรือการ role-play ซึ่งช่วยเพิ่มทักษะแก้ปัญหาได้จริง

2. แนวทางการพัฒนาทักษะ

2.1 เพื่อพัฒนาตน หัวหน้างานหรือ Supervisor ควรเริ่มจาก สะท้อนตนเองอย่างเป็นระบบ ผ่าน reflective practice — สังเกตการตัดสินใจของตัวเอง ทั้งในและหลังปฏิบัติงาน แล้วคิดวิธีปรับปรุงในครั้งถัดไป

2.2 อีกหนึ่งแนวทางคือ Action Learning คือการเรียนรู้ผ่านการแก้โจทย์จริง ร่วมทีม และสะท้อนผลลัพธ์ภายหลัง ซึ่งเป็นที่นิยมในเวิร์กชอปหัวหน้างานระดับโลก

2.3 หัวหน้างานควรสร้าง เครือข่าย mentoring ทั้งจากการได้รับคำปรึกษาจากผู้มีประสบการณ์ และทำ self‑mentoring ย้อนวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อวางแผนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

2.4 ฝึก soft skills ที่สำคัญ เช่น การสื่อสารชัดเจน, การเจรจาต่อรอง, การให้ feedback อย่างสร้างสรรค์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งวิจัยจาก Harvard และองค์กรชั้นนำระบุว่าเป็นหัวใจของความสำเร็จ

2.5 สุดท้ายควรออกแบบแผนพัฒนาตนเองแบบระยะยาว (Leadership Development Program) เน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การอบรมครั้งเดียว และมีการวัดผล เช่น performance metrics หรือ retention rate ตามแนวทางวิจัยจาก CCL และ Deloitte

#หลักสูตร_The_Supervisor_Skills

#หลักสูตร_หัวหน้างาน

#ดร_สุรชัย_โฆษิตบวรชัย

#StepPlus_Training

+++++++++++++++++++++++++++

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

www.stepplustraining.com

โทร. 02 349 1788, 083 276 8877

Email: training@stepplus.org

Line: https://lin.ee/2yDGXaFg2

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success

หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB

หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย

หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ

หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer

หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ

หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ

หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer

หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation

หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ

หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ

หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management

หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ

หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการนำเสนอแบบเห็นผลทันทีอย่างมืออาชีพ 14 ธ.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Professional High Impact Presentation, หลักสูตร กลยุทธการนำเสนอ, หลักสูตร การนำเสนอ, หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบวิน-วิน 20 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรม Negotiation, หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบ วิน-วิน, หลักสูตรอบรมการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมเทคนิคการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 19 ต.ค. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 18 ต.ค. 66

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบวิน-วิน 17 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบ วิน-วิน, หลักสูตรอบรมการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมเทคนิคการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 16 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร The super manager, หลักสูตรผู้จัดการเชิงรุก, หลักสูตรผู้บริหารยุคใหม่, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อเพื่อผลสำเร็จ แบบ Win-Win 12 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรม Purchasing Negotiation, หลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อเพื่อผลสำเร็จ แบบ Win-Win 10 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม The Super Manager 9 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรผู้จัดการเชิงรุก, หลักสูตรผู้บริหารยุคใหม่, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม กลยุทธ์การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อเพื่อผลสำเร็จ แบบ Win-Win 6 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรม Purchasing Negotiation, หลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมเทคนิคการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม Sales Plan for Effective Performance 4 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรอบรม Effective Sales Plan, หลักสูตรอบรม การวางแผนการขาย, หลักสูตรอบรม เทคนิคการวางแผนการขาย

กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม 5 ขั้นตอนการขายอสังหาริมทรัพย์ 3 ต.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร 5 ขั้นตอนการขายอสังหาริมทรัพย์, หลักสูตรอบรม 5 Steps of Professional, หลักสูตรอบรม 5 Steps of Professional Real Estate Selling, หลักสูตรอบรม การขายอสังหาริมทรัพย์

« Older Entries

Next Entries »

บทความ ความรู้น่าอ่าน

20 ข้อเรียกร้องจากลูกน้องถึงหัวหน้า

by surachai | Nov 29, 2022 | Article, The super manager, Uncategorized, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

20 ข้อเรียกร้องจากลูกน้องถึงหัวหน้า เป็น เสียงสะท้อน จากลูกน้อง ที่มีความคาดหวังกับผู้จัดการ หรือ หัวหน้าของเขา และถ้าหัวหน้างานสามารถตอบสนองต่อข้อเรียกร้องของลูกน้องได้ จะทำให้ลูกน้อง ศรัทธาในตัวหัวหน้างานมากขึ้น 20...

คิดอย่างนี้ เจรจาต่อรองไม่เคยแพ้

by surachai | Nov 26, 2022 | Article, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, หลักสูตรอบรมเทคนิคการขาย, หลักสูตรอบรมเทคนิคการเจรจาต่อรอง

คิดอย่างนี้ เจรจาต่อรองไม่เคยแพ้ เป็น การเทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่อให้พนักงานขาย วิศวกรฝ่ายขาย หรือ พนักงานจัดซื้อ มีเครื่องมือในการพัฒนาวิธีการในการเจรจาต่อรอง ทำให้เพิ่มโอกาสในการ ได้รับชัยชนะ ในการเจรจาต่อรอง แบบ Win-Win เพิ่มมากขึ้นคิดอย่างนี้...

เทคนิค การวางแผนกลยุทธ์ ให้กำไรเพิ่ม

by surachai | Nov 24, 2022 | Article, The super manager, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

" Bill Gate ผู้บริหาร Microsoft กล่าวไว้ว่า... คอมพิวเตอร์เกิดมาบนโลกมนุษย์. เมื่อประมาณ 4-50 ปีที่แล้ว และ.. มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่จากนี้ไปอีก 10 ปีข้างหน้าการพัฒนา ทางเทคโนโลยีจะรวดเร็วกว่า 40 ปีที่ผ่านมา" เทคนิคการวางแผนกลยุทธ์...

10 เทคนิคปลุกพนักงานหมดไฟ ให้ทำงานดีเหมือนเดิม

by surachai | Nov 16, 2022 | Article, The super manager, Uncategorized, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

"พนักงานขายที่หมดไฟ ก็ไม่แตกต่างอะไรกับมีขอนไม้ผุ ๆ ที่ทำประโยชน์ไมได้ให้องค์กร" 10 เทคนิคปลุกพนักงาน "หมดไฟ" ให้ทำงานดีเหมือนเดิมดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย เชื่อว่าพนักงานทุกคน รวมถึงผู้จัดการเมื่อมาทำงานในวันแรก...

14 คำพูดที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดใน Storytelling

by surachai | Nov 14, 2022 | Article, Storytelling, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, เทคนิคการขาาย

14 คำพูดที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดใน Storytelling เป็น คำพูด ที่ใช้ในการนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง Storytelling เพื่อใช้ในการดึง ความสนใจ ในการนำเสนอ ทำให้คนฟัง สนใจ ตั้งใจฟัง และอยากปฏิบัติตาม ตามทำพูดที่ทรงอิทธิพล14 คำพูดที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดใน Storytellingคำที่ 1...

เทคนิค การประเมิน พนักงาน เพื่อให้พนักงาน ยอมรับ

by surachai | Nov 13, 2022 | Article, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

เทคนิค การประเมินพนักงานเพื่อให้พนักงานยอมรับ เป็น แนวทางการพัฒนาทักษะขของผู้จัดการในการประเมินผลงาน ของพนักงาน เพื่อให้พนักงานยอมรับ ผลการประเมินในครั้งนั้น ๆ ซึ่งมีขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนเทคนิค การประเมินพนักงานเพื่อให้พนักงานยอมรับ3 ประเด็นหลักในการประเมินพนักงาน...