คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ

รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ

รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance16 ก.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

หัวหน้างาน หรือ Supervisor มักเผชิญปัญหา “สะพานชำรุด” ระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหาร เช่น การสื่อสารขาดความชัดเจน ทำให้ทีมไม่เข้าใจเป้าหมาย และเกิดความขัดแย้งภายใน จากหัวหน้างานไม่มีเทรนนิ่ง เหมือนสัตว์กลางทางที่ไม่มีคู่มือ จนขาดความมั่นใจ การวิจัยพบว่าหัวหน้างานที่ไม่มีทักษะสื่อสารหรือฟังอย่างตั้งใจ ย่อมกระทบความพึงพอใจและประสิทธิภาพของทีม

นอกจากนี้ หัวหน้างานต้องรับบทหนัก ในการสร้างแรงจูงใจ ให้คนหลากหลายเจนทั่ว Gen X–Z ทำงานร่วมกัน แต่ขาดเครื่องมือจัดการความแตกต่างทางวัย จึงเสี่ยงเกิดความเข้าใจต่างรุ่น และลดผลผลิต

1. แนวทางแก้ไข

1.1 เพื่อแก้ปัญหา หัวหน้างานควรฝึก การสื่อสารแบบเปิด-รับฟัง ด้วยเทคนิค active listening – สร้างความเข้าใจ รับฟังโดยไม่ตัดสิน ปรับการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและข้อความทาง mail ให้ชัดเจน ตั้ง check‑in ชัดเจน และเปิดโอกาสให้ร่วมแชร์ปัญหา

1.2 แก้ปัญหาความขัดแย้งภายในทีม หัวหน้างานต้องเรียนรู้แนวทางจัดการ conflict resolution เช่น การใช้กติกาประชุม ปรับมุมมอง และหาทางแก้ปัญหาร่วมกัน

1.3 เรื่องการสร้างแรงจูงใจ ใช้วิธี empowerment – มอบหมายงานให้รับผิดชอบ ปลุกความเชื่อมั่น เสริมพลัง และเปิดโอกาสให้เสนอความคิดเห็นใหม่อย่างจริงจัง

1.4 สำหรับความหลากหลายของพนักงานหลายวัย ควรนำวิธี “เวิร์กชอปข้ามเจน” และ “reverse mentoring” มาใช้ เพื่อให้หัวหน้างานและทีมเข้าใจกันมากขึ้น

สุดท้าย หัวหน้างานควรสนับสนุนให้ทีมพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยนำโปรแกรม training หรือ coaching เข้ามาใช้ เช่น การเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา หรือการ role-play ซึ่งช่วยเพิ่มทักษะแก้ปัญหาได้จริง

2. แนวทางการพัฒนาทักษะ

2.1 เพื่อพัฒนาตน หัวหน้างานหรือ Supervisor ควรเริ่มจาก สะท้อนตนเองอย่างเป็นระบบ ผ่าน reflective practice — สังเกตการตัดสินใจของตัวเอง ทั้งในและหลังปฏิบัติงาน แล้วคิดวิธีปรับปรุงในครั้งถัดไป

2.2 อีกหนึ่งแนวทางคือ Action Learning คือการเรียนรู้ผ่านการแก้โจทย์จริง ร่วมทีม และสะท้อนผลลัพธ์ภายหลัง ซึ่งเป็นที่นิยมในเวิร์กชอปหัวหน้างานระดับโลก

2.3 หัวหน้างานควรสร้าง เครือข่าย mentoring ทั้งจากการได้รับคำปรึกษาจากผู้มีประสบการณ์ และทำ self‑mentoring ย้อนวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อวางแผนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

2.4 ฝึก soft skills ที่สำคัญ เช่น การสื่อสารชัดเจน, การเจรจาต่อรอง, การให้ feedback อย่างสร้างสรรค์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งวิจัยจาก Harvard และองค์กรชั้นนำระบุว่าเป็นหัวใจของความสำเร็จ

2.5 สุดท้ายควรออกแบบแผนพัฒนาตนเองแบบระยะยาว (Leadership Development Program) เน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การอบรมครั้งเดียว และมีการวัดผล เช่น performance metrics หรือ retention rate ตามแนวทางวิจัยจาก CCL และ Deloitte

#หลักสูตร_The_Supervisor_Skills

#หลักสูตร_หัวหน้างาน

#ดร_สุรชัย_โฆษิตบวรชัย

#StepPlus_Training

+++++++++++++++++++++++++++

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

www.stepplustraining.com

โทร. 02 349 1788, 083 276 8877

Email: training@stepplus.org

Line: https://lin.ee/2yDGXaFg2

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success

หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB

หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย

หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ

หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer

หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ

หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ

หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer

หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation

หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ

หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ

หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management

หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ

หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ทลายความคิดที่ปิดกั้น เพื่อปลุกพลังความคิด พิชิตใจลูกค้า 12 ม.ค. 68

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร การขายแบบยุคใหม่, หลักสูตร ทลายความคิดที่ปิดกั้น เพื่อพิชิตใจลูกค้า, หลักสูตร เทคนิคพิชิตใจลูกค้า สำหรับพนักงานขายหน้าร้าน PC, หลักสูตรกลยุทธ์การปิดการขาย, หลักสูตรผู้จัดการฝ่ายขาย

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 13 ธ.ค. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร The super manager, หลักสูตร ผู้นำชาญฉลาด, หลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 12 ธ.ค. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร The super manager, หลักสูตร ผู้นำชาญฉลาด, หลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรผู้จัดการเชิงรุก, หลักสูตรผู้บริหารยุคใหม่, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ และ การแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ 29 พ.ย. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Analytical Thinking, หลักสูตร Problem Solving, หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์ เพื่อความสำเร็จ ขององค์กร 27 พ.ย. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรผู้จัดการเชิงรุก, หลักสูตรผู้บริหารยุคใหม่, หลักสูตรอบม ผู้นำเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรอบรม Strategic Leadership, หลักสูตรอบรม การเป็นผู้นำเชิงผลยุทธ์

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร Modern & Dynamic Sales Mastery Program 20 พ.ย. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Modern & Dynamic Sales, หลักสูตร กลยุทธ์การขายชั้นสูง, หลักสูตร การขายชั้นสูง, หลักสูตร การขายแบบยุคใหม่, หลักสูตรกลยุทธ์การปิดการขาย, หลักสูตรอบรมพนักงานขาย

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร Modern & Dynamic Sales Mastery Program 19 พ.ย. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Modern & Dynamic Sales, หลักสูตร การขายแบบมีผลลัพธ์ในยุคใหม่, หลักสูตร การขายแบบยุคใหม่, หลักสูตรกลยุทธ์การปิดการขาย, หลักสูตรอบรม การวางแผนการขาย, หลักสูตรอบรม การวางแผนเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรอบรมพนักงานขาย

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรอง เพื่อ งานจัดซื้อ 15 พ.ย. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Purchasing Negotiation, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมการเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมเทคนิคการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการอัจฉริยะ 7 พ.ย. 67

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 5 พ.ย. 67

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร Advance Modern Selling Skills 26 ต.ค. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Advance Modern, หลักสูตร กลยุทธ์การขายชั้นสูง, หลักสูตร การขายชั้นสูง, หลักสูตร เทคนิคการขายชั้นสูง, หลักสูตรกลยุทธ์การปิดการขาย

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร สุดยอดกลยุทธ์ การขาย ชั้นสูง 25 ต.ค. 67

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Advance Modern, หลักสูตร กลยุทธ์การขายชั้นสูง, หลักสูตร การขายชั้นสูง, หลักสูตร เทคนิคการขายชั้นสูง

« Older Entries

Next Entries »

บทความ ความรู้น่าอ่าน

230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุด

by surachai | Oct 12, 2023 | Article, The super manager, คอร์สอบรมเทคนิคการสื่อสารเพื่อผลสำเร็จ, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน, เทคนิคการสัมภาษณ์งาน

230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุด คือ คำถามที่มีวัตถุประสงค์ของการถามที่ชัดเจน มีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจตัวตนที่แท้จริงของผู้สมัครงาน ไม่ใช่การถามไปเรื่อย ๆ ไร้จุดหมาย ทำให้การสัมภาษณ์ไม่สามารถวัดผลอะไรได้230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุดวิทยากร สอนหลักสูตร...

10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025

by surachai | Sep 23, 2023 | Activities, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน, หลักสูตรอบรมเทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนการสัมภาษณ์งาน เป็น ขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการสรรหาพนักงาน เพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่ ได้พนักงานที่ชอบ เข้ามาทำงานให้กับองค์กร ความสำเร็จในการสัมภาษณ์งานมีหลายแง่มุม แต่เป้าหมายเดียวกัน คือได้คนที่ใช่ ให้มาทำงานเพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป...

14 ทักษะ การเป็นหัวหน้างาน ปี 2025 คือ ทักษะอะไร?

by surachai | Aug 17, 2023 | Article, The super manager, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน

ทักษะการเป็นหัวหน้างาน คือ ทักษะความรู้ที่จำเป็นสำหรับ หัวหน้างานที่ต้องนำมาใช้ในการบริหารทีมงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด ซึ่ง ทักษะต่าง ๆ จะถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญของ หัวหน้างาน14 ทักษะ การเป็นหัวหน้างาน ปี 2025 คือ ทักษะอะไร?ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย...

สร้างคน ให้ประสบความสำเร็จอย่าง Lenovo ทำได้อย่างไร?

by surachai | Jul 30, 2023 | Activities, Storytelling, The super manager, Uncategorized

การสร้างคน อย่าง Lenovo คือ การพัฒนาให้พนักงานทำงานได้ตามที่องค์กรคาดหวัง ซึ่งก็คือปรัชญาการทำงาน กลยุทธ์การทำธุรกิจ และการบริหารคนของ บริษัท เลอโนโว (Lenovo) จากประเทศ จีนที่เติบโตเป็นที่ 4 ของโลก แปลโดย: ดร.สุมณฑา ตันวงศ์วาลสร้างคน ให้ประสบความสำเร็จอย่าง Lenovo...

คุณลักษณะอะไร ที่ทำ CEO ทั้งหลาย ประสบความสำเร็จ

by surachai | Jul 30, 2023 | Article

คุณลักษณะ ที่ทำบรรดา ซีอีโอ ประสบความสำเร็จ คือ คุณลักษณะที่เป็นเครื่องบ่งชี้ว่า CEO ส่วนใหญ่มี แล้วทำให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งประกอบไปด้วย 4 คุณลักษณะหลักๆ แปลโดย: ดร.สุมณฑา ตันวงศ์วาลคุณลักษณะอะไร ที่ทำ CEO ทั้งหลาย ประสบความสำเร็จที่มา: Elena Lytkina Botelho, Kim...

9 ความจำเป็นที่ธุรกิจต้อง วางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ ปี 2024

by surachai | Jul 2, 2023 | Article, The super manager, Uncategorized, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

การวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ คือ แนวทางกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อกำหนดทิศทางให้องค์กรมีทิศทางที่ชัดเจน ในการทำธุรกิจการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ ปี 2024 คืออะไรการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อความสำเร็จขององค์กร มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจในทุกองค์กร...