คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance
หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น
กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 18 มิ.ย. 68
รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
ทำไมพนักงานถึง “ไม่ยอมรับ” การประเมิน?
เทคนิคการประเมินพนักงานให้ยอมรับและนำไปพัฒนา
1. เริ่มจากความชัดเจนตั้งแต่ต้น
แจ้งเกณฑ์การประเมินตั้งแต่ก่อนเริ่มงานหรือรอบประเมินมีตัวอย่างพฤติกรรมชัดเจนว่า “ทำแบบไหนถึงได้คะแนนดี”ใช้ระบบประเมินที่เป็นธรรมและโปร่งใส2. สื่อสารอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่ปีละครั้ง
อย่ารอประเมินรอบใหญ่ถึงจะคุย ให้มีการให้ Feedback เป็นระยะการ “บอกทันทีเมื่อเห็นจุดเด่น/จุดปรับ” จะช่วยให้พนักงานไม่ตกใจตอนประเมินจริง3. ประเมินแบบเน้นข้อเท็จจริง ไม่ใช่อารมณ์
ใช้ข้อมูล เช่น ผลงาน ตัวเลข หรือหลักฐานพฤติกรรมจริงหลีกเลี่ยงคำว่า “รู้สึกว่า..” และใช้ “จากที่เห็น..” หรือ “จากข้อมูลที่เราเก็บไว้..”4. ใช้หลัก Sandwich Feedback
เริ่มด้วย “จุดดี” → บอก “จุดที่ควรพัฒนา” → จบด้วย “กำลังใจหรือแนวทางพัฒนา”ช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าหัวหน้ามองเห็นคุณค่า ไม่ใช่ตำหนิอย่างเดียว5. เปิดโอกาสให้พูดและฟังอย่างเข้าใจ
ให้พนักงานได้สะท้อนความรู้สึก และชี้แจงอย่ารีบโต้แย้ง แต่ฟังให้จบ เพื่อสร้างบรรยากาศของ “ความร่วมมือ” มากกว่า “การตัดสิน”6. เน้นแผนพัฒนา มากกว่าการตัดคะแนน
จบการประเมินด้วย “เราจะช่วยกันพัฒนาอย่างไร”อาจเสนอให้มีแผนปรับปรุงเฉพาะบุคคล (IDP: Individual Development Plan)
ข้อควรระวัง
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า
15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า เป็น ทักษะที่จำเป็น สำหรับ ผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ต้องใช้เพื่อนำมาบริหารทีมขาย ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถที่จะทะลุเป้าขาย อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีองค์ประกอบ คือการ ต้องบริหารคน บริหารเครื่องมือในการขาย...
4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ
4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ เป็น การวิเคราะห์ องค์ประกอบที่เป็นพื้นฐาน ของการสืบทอดธุรกิจครอบครัว เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการ พัฒนาปัจจัยในการสืบทอด ธุรกิจครอบครัว เพื่อสร้างความสำเร็จให้ครอบครัวยั่งยืน4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว...
120 คำพูด ที่ต้องพูด กับ ลูกน้อง ถ้าอยากให้ ขยันเพิ่ม
120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง ถ้าอยากให้ขยันเพิ่ม เป็น คำพูด ที่ผู้จัดการ จำเป็นต้องนำมาใช้ เพื่อการพูดกับลูกน้อง เพื่อกระตุ้นให้มีกำลังใจ ในการทำงาน ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ในการทำงานต่อไป เพื่อสร้างความสำเร็จ ให้ตนเอง และองค์กร 120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง...
เทคนิค ABCDE เปลี่ยน ทัศนคติของ พนักงานขาย ให้ขายเชิงรุก
12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืนเทคนิค ABCDE...
15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็น การสื่อสารด้วยการใช้ คำพูด เพื่อโน้มน้าวใจพนักงาน ทำให้พนักงานมีความยินดีที่จะทำให้งานให้ สนับสนุน เพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ15 คำพูด...
140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด
140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด เป็น คำถาม ที่ใช้ในการสัมภาษณ์พนักงานขาย ด้วยการกำหนดเป้าหมาย ด้วยวิธีการตั้งคำถาม ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายหาพนักงานขายอย่างที่ต้องการ ไม่ใช่การถามไปเรื่อย ๆ ไร้จุดหมาย140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย...