คอร์สอบรม กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร Customer Insight 

คอร์สหลักสูตร Customer Insight
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวมหลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด
หลักสูตรอบรม เทคนิคการขายที่ดีที่สุด
รวมหลักสูตรผู้จัดการ-ผู้บริหาร โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด Effective Presentation โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร-พฤติกรรมการบริการที่ดีเลิศ
รวมหลักสูตรอบรมการเป็นวิทยากร ที่ดีที่สุด โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตรฝึกอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

รวมเทคนิคการออกแบบ หลักสูตร Customer Insight 

รวมภาพกิจกรรมอบรมฝึกอบรม หลักสูตร Customer Insight

   หลักสูตร Customer Insight หรือการเข้าใจลูกค้า เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นการศึกษาและทำความเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อที่จะสามารถปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจและการตลาดในยุคปัจจุบัน เนื่องจากความเข้าใจในลูกค้าสามารถนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ รวมถึงเพิ่มโอกาสในการทำกำไร
หลักสูตร Customer Insight มักประกอบด้วยเนื้อหาต่าง ๆ ดังนี้:

1.การวิจัยตลาด (Market Research)

-วิธีการและเทคนิคในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น การสำรวจ การสัมภาษณ์ การทดลอง และการใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดและลูกค้า

2.การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior Analysis)

-การศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในด้านต่าง ๆ เช่น การตัดสินใจซื้อ การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ และปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อ
ก-ารวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ และข้อมูลการขาย

3.การแบ่งกลุ่มตลาด (Market Segmentation)

-การแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามลักษณะและพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน
-การระบุกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญและการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม

4.การสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า (Customer Satisfaction and Loyalty)

-การวัดและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า
-การสร้างโปรแกรมและกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

5.การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ (Technology and Analytical Tools)

-การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics, CRM (Customer Relationship Management), และโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลอื่น ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้มาเพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ

6.การทำ Customer Journey Mapping

-การวิเคราะห์และทำแผนที่เส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เพื่อระบุจุดสำคัญที่มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า
-การใช้ข้อมูลที่ได้มาเพื่อปรับปรุงกระบวนการและสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
 
      การเข้าใจลูกค้าผ่านหลักสูตร Customer Insight จึงเป็นการลงทุนที่มีคุณค่า สามารถช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าได้ในระยะยาว
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ 29 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ 29 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์ เพื่อความสำเร็จขององค์กร  27 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์ เพื่อความสำเร็จขององค์กร 27 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร Modern & Dynamic Sales Mastery Program 20 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร Modern & Dynamic Sales Mastery Program 20 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร Modern & Dynamic Sales Mastery Program 19 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร Modern & Dynamic Sales Mastery Program 19 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ  15 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ 15 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตรผู้จัดการอัจฉริยะ 7 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตรผู้จัดการอัจฉริยะ 7 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager  5 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 5 พ.ย. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร Advance Modern Selling Skills 26 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร Advance Modern Selling Skills 26 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร สุดยอดกลยุทธ์ การขาย ชั้นสูง 25 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร สุดยอดกลยุทธ์ การขาย ชั้นสูง 25 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร Effective Communication for High Performance  21 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร Effective Communication for High Performance 21 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ  4 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ 4 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 3 ต.ค. 67

กิจกรรมฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 3 ต.ค. 67

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

เทคนิค ABCDE เปลี่ยน ทัศนคติของ พนักงานขาย ให้ขายเชิงรุก

เทคนิค ABCDE เปลี่ยน ทัศนคติของ พนักงานขาย ให้ขายเชิงรุก

12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืนเทคนิค ABCDE...

15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ

15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ

15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็น การสื่อสารด้วยการใช้ คำพูด เพื่อโน้มน้าวใจพนักงาน ทำให้พนักงานมีความยินดีที่จะทำให้งานให้ สนับสนุน เพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ15 คำพูด...

140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด

140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด

140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด เป็น คำถาม ที่ใช้ในการสัมภาษณ์พนักงานขาย ด้วยการกำหนดเป้าหมาย ด้วยวิธีการตั้งคำถาม ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายหาพนักงานขายอย่างที่ต้องการ ไม่ใช่การถามไปเรื่อย ๆ ไร้จุดหมาย140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย...

12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่

12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่

12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืน 12 เคล็ดลับ...

5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย

5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย

5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย เป็น การพัฒนาความคิด Growth Mindset สำหรับพนักงานขาย ทำให้มีความคิดเชิงรุก ที่แตกต่างจากการขายแบบเดิม ๆ เข้าหาลูกค้า สร้างความพอใจให้ลูกค้า ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ...

6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win ทุกครั้ง

6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win ทุกครั้ง

6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win เป็น แนวทาง ในการนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่อพนักงานฝ่ายขาย สามารถนำมาใช้ เจรจาต่อรอง กับ พนักงานจัดซื้อ ที่มี เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกพึงพอใจแบบ Win-Win6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย...

Loading

UA-75256908-1