ทักษะการเป็นหัวหน้างาน คือ ทักษะความรู้ที่จำเป็นสำหรับ หัวหน้างานที่ต้องนำมาใช้ในการบริหารทีมงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด ซึ่ง ทักษะต่าง ๆ จะถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญของ หัวหน้างาน
ทักษะการเป็นหัวหน้างาน ปี 2024 คือ ทักษะอะไร?
ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หัวหน้างานในฐานะเป็นแกนหลักที่เชื่อมโยงฝ่ายบริหารและพนักงานหน้างาน โดยหัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานให้ได้วิสัยทัศน์ขององค์กรที่ตั้งไว้ โดยเปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้เป็นกลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้ ความสามารถในการเป็นหัวหน้างาน มีองค์ประกอบฝนการเป็นผู้นำ การสื่อสารที่มีปะสิทธิภาพ และจัดการทีมได้อย่างมีประ สิทธิภาพ หัวหน้างานยังมีบทบาทชี้ขาดในการสร้างความสำเร็จโดยรวมขององค์กร ความต้องการที่วางไว้สำหรับหัวหน้างานนั้นมีหลายแง่มุมและครอบคลุมความรับผิดชอบที่หลากหลาย ตั้งแต่การส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีมและการแก้ไขข้อขัดแย้ง ไปจนถึงการผลักดันผลการปฏิบัติงานและส่งเสริมการพัฒนาพนักงาน
ในการบริหารจัดการ ทักษะการเป็นหัวหน้างานมีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะบทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้างาน จะเป็นผู้ดูแลทีมงานในเบื้องต้นก่อนที่จะรายงานผลไปยังผู้จัดการ
หัวหน้างานมีประสิทธิภาพจะมีทักษะและความสามารถในการเป็นผู้นำที่ช่วยให้หัวหน้างานชี้นำให้พนักงานในทีมงานเพื่อนำสมาชิกในทีมไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ หัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จสามารถเปลี่ยนแปลงทัศนคติของทีมงาน ให้ทำงานให้องค์กร ด้วยการเพิ่มมูลค่า สร้างประสิทธิภาพ และทำให้พนักงานในทีมงานมีส่วนร่วมเพื่อผลลัพธ์ที่เป็นเป้าหมายที่ดีขึ้น
หัวหน้างาน ที่ผ่านการฝึกอบรมทักษะการเป็นหัวหน้างาน 360 องศา จะเป็นหัวหน้างานที่เรียนรู้วิธีสร้างวิสัยทัศน์ให้ทีมของพวกเขาและวิธีสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานในทีมงานบรรลุผลสำเร็จ ทำให้หัวหน้างานต้องเรียนรู้วิธีมอบหมายงาน สร้างความไว้วางใจ และจัดการกับข้อขัดแย้งที่จะเกิดขึ้นในการทำงานเป็นทีม
วิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับหัวหน้างาน ในการปรับปรุงความสามารถ สร้างแรงบันดาลใจให้ตนเอง ต้องมีภาวะผู้นำในตนเอง ที่จะคอยผลักดันให้ตนเองไม่ยอมแพ้ และผลักดันทีมงานให้พร้อมใจในการบรรลุเป้าหมายที่เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจ ดัวนั้นการฝึกอบรมทักษะความเป็นหัวหน้างานที่เหมาะสม เป็นความจำเป็นที่ทุกองค์กรชั้นนำต่างให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก
14 ทักษะสำคัญ สำหรับการเป็นหัวหน้างาน ปี 2024
ในการเข้าอบรม หลักสูตรการฝึกอบรมทักษะการเป็นหัวหน้างาน ให้ประโยชน์หลายอย่าง เริ่มต้นตั้งแต่การออกแบบความจำเป็นในการพัฒนาทักษะของหัวหน้างาน การค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับหัวหน้างาน ที่เหมาะสมช่วยให้หัวหน้างานมีทักษะที่จำเป็นต่อการบริหารของตนเองและทำให้มีความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ การฝึกอบรมทักษะการเป็นหัวหน้างาน มักกระตุ้นให้หัวหน้างาน ให้มีการทำงานเชิงรุกเพิ่มมากขึ้น
หัวหน้างาน ที่ดีควรกระตุ้น สร้างแรงบันดาลใจ และช่วยพัฒนาผู้ที่รายงานต่อพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าเป้าหมายของทีมสอดคล้องกับเป้าหมายที่ใหญ่กว่าขององค์กร
การฝึกอบรมหัวหน้างาน ทำให้มีการค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ที่เป็นนวัตกรรมในการพัฒนาและบริหารคน ที่ประสบความสำเร็จ
ความท้าทายที่หัวหน้าต้องเจออีก คือหัวหน้างานต้องเข้าใจตนเองและเข้าใจว่าตนเองต้องไปบริหารจัดการใคร หรือเป็นหัวหน้าใครนั่นเอง และความท้าทายที่ทำให้หัวหน้างานต้องมีการฝึกอบรมทักษะการเป็นหัวหน้างาน คือการลดช่องว่างในการบริหารจัดการทีมงาน ทำให้การทำงานเป็นอุปสรรค
ในการเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ บรรดาหัวหน้างานควรมีทักษะบางอย่างที่สามารถชี้นำและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทีมมุ่งมั่นไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน
รายการทักษะสำหรับหัวหน้างานต่อไปนี้ ช่วยให้หัวหน้างานมีเครื่องมือที่จะตรวจเช็คทักษะ ความพร้อมของหัวหน้างานเองที่จะนำไปทำงานได้หรือไม่ ซึ่งใครมีทักษะเหล่านี้ถือว่าดีต่อการบริหารพนักงานของตนเอง แต่ถ้าใครไม่มีก็จำเป็นต้องเข้าอบรม หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน 360 องศา เพื่อลดช่องว่างในการบริหารจัดการพนักงานที่เป็นทีมงานของหัวหน้างาน
ต่อไปนี้ เป็นรายการตรวจสอบ ทักษะสำหรับหัวหน้างาน ที่สำคัญ 14 ประการ:
1.บทบาทและความรับผิดชอบต่อการเป็นหัวหน้างาน:
บทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้างานมีบทบาทสำคัญในการชี้นำทีมและการบริหารงานในทางที่เป็นประสิทธิภาพ การพัฒนาทักษะบทบาทและความรับผิดชอบต่อการเป็นหัวหน้างานเหล่านี้ช่วยให้หัวหน้างานสามารถสร้างบรรยากาศทำงานที่ดี สนับสนุนความเจริญของทีม และประสบความสำเร็จทั้งในระดับทีมและองค์กร.
2.การตั้งเป้าหมายและการวางแผนงานชาญฉลาด:
การตั้งเป้าหมายและการวางแผนงานชาญฉลาดเป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้บริหารงานและการดำเนินกิจกรรมในทีมหรือองค์กร ช่วยกำหนดการกระทำและการดำเนินกิจกรรมเพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ การวางแผนชาญฉลาด โดยช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม มุ่งหวังผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์กับหัวหน้างานและทีมงาน
3.การแก้ปัญหาและตัดสินใจ:
การแก้ปัญหาและตัดสินใจเป็นกระบวนการที่สำคัญในการบริหารงานและการทำงานที่มีประสิทธิภาพ สำหรับหัวหน้างาน การใช้วิธีแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ถูกต้องช่วยให้หัวหน้างานมีเกรฑ์ในการตัดสินใจความท้าทายภายในองค์กรหรือทีมดำเนินงาน เพื่อให้มีแนวทางไปในทิศทางที่ถูกต้อง
4.การบริหารการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อขัดแย้ง:
การบริหารการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นกระบวนการที่สำคัญในการบริหารงานและการดำเนินกิจกรรมในองค์กรหรือทีม การจัดการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้หัวหน้างานบริหารทีมงานให้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผล โดยการเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และบริหารความไม่พอใจในการทำงานของพนักงานในทีม
5.การพัฒนาทัศนคติเชิงบวก เพื่อสร้างทีมงานให้ประสบความสำเร็จ:
การพัฒนาทัศนคติเชิงบวกช่วยสร้างทีมงานที่มีสมาชิกที่มีแรงบันดาลใจและความมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ ทัศนคติเชิงบวกช่วยสร้างแรงบันดาลใจและสร้างพลังในการทำงาน นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง หัวหน้างาน สมาชิกในทีมและเสริมสร้างบรรยากาศที่เติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาว
6.ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อให้ขยันทำงาน:
การสร้างความคิดสร้างสรรค์ในทีมช่วยกระตุ้น ให้ทุกคนในทีมงานมีความขยันในการทำงาน ช่วยให้สมาชิกทุกคนมีความมุ่งมั่นในการสร้างผลงานที่น่าสรรค์และมีคุณค่าสำหรับองค์กร นอกจากนี้ยังช่วยสร้างบรรยากาศที่เติบโตและยังช่วยส่งเสริมความร่วมมือและการเรียนรู้ร่วมกันในทีมด้วย หัวหน้างานจำเป็นต้องถูกพัฒนาทักษะความคิดสร้างสรรค์เพื่อนำทักษะนี้ไปใช้ในการพัฒนาพนักงานในทีมให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7.การสื่อสารที่ชัดเจน:
การสื่อสารที่ชัดเจนเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความเข้าใจและประสบความสำเร็จในทำงาน การสื่อสารที่ชัดเจนช่วยลดความสับสนและความคาดเดาในทีมหรือองค์กร การสื่อสารที่ชัดเจนของหัวหน้างานจะช่วยลดความสับสนและความคาดเดา สร้างความเข้าใจและความประสบความสำเร็จในทีมหรือองค์กร โดยเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลที่สอดคล้องกับความต้องการและเป้าหมายขององค์กรหรือทีมของหัวหน้างาน
8.การฟังอย่างกระตือรือร้น:
หัวหน้างานจำเป็นต้องมีการฟังอย่างกระตือรือร้น เพราะจะช่วยสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น เช่นกับทีมงาน โดยเป็นการให้ความเคารพผู้พูด เมื่อคุณฟังอย่างถูกต้อง คุณสามารถรับข้อมูลและประเมินสถานการณ์ได้ดีขึ้น นอกจากนี้ การฟังอย่างให้ความสำคัญยังช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือในทำงานและการทำงานร่วมกันในทีมหรือองค์กรด้วย
9.การฝึกสอนและการให้คำปรึกษา:
การฝึกสอนและการให้คำปรึกษาเป็นทักษะที่หัวหน้างานต้องนำไปใช้ เพื่อช่วยสร้างบรรยากาศที่เติบโตและเสริมสร้างทักษะและความพร้อมของสมาชิกในทีม นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสัมพันธ์ที่ดีในทีมหรือองค์กรของคุณด้วย
10.การมอบหมายงาน:
การมอบหมายงานเป็นกระบวนการที่สำคัญในการบริหารงานและทำให้ทีมทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง หัวหน้างานมีหน้าที่ช่วยให้ทีมทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง และการมอบหมายงานของหัวหน้างานจึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารงานและพัฒนาทักษะของสมาชิกในทีม
11.การติดตามและควบคุมงาน:
การติดตามและควบคุมงานเป็นทักษะสำคัญของหัวหน้างาน ช่วยให้หัวหน้างานมีการควบคุมและการรักษาความคุ้มค่าของงาน และในท้ายที่สุดช่วยให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
12.แรงจูงใจให้พนักงาน ตามทักษะหัวหน้างาน 360 องศา:
ทักษะการสร้างแรงจูงใจของหัวหน้างานให้พนักงานเป็นศิลปะที่สำคัญสำหรับหัวหน้างาน เพราะมีผลต่อผลสำเร็จและผลงานของทีม
ทักษะการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ของหัวหน้างานและเสริมสร้างผลงานที่ ดีในองค์กร โดยใช้วิธีการและกลยุทธ์ที่เหมาะสมตามบริบทและความต้องการของทีมและองค์กรของคุณ
13.การประสานงาน:
การประสานงานหมายถึงกระบวนการที่สมาชิกในทีมหรือองค์กรทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความเข้าใจและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้งานทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้องและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรหรือโครงการที่กำลังดำเนินอยู่
การประสานงานมีบทบาทสำคัญในการทำให้งานทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง และป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากความไม่เข้าใจหรือความขัดแย้งในการดำเนินงาน นอกจากนี้ การประสานงานยังช่วยในการสร้างความเข้าใจและความเชื่อมโยงระหว่างสมาชิกในทีมหรือองค์กร และสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างและสนับสนุนในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
14.ภาวะผู้นำ สำหรับ หัวหน้างาน 360 องศา:
ภาวะผู้นำ สำหรับ ผู้บริหาร 360 องศาหรือ 360-degree leadership เป็นแนวคิดในการบริหารจัดการและนำทีมหรือองค์กรที่เน้นให้ผู้นำมีบทบาทในการส่งเสริมและก่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ไม่เพียงแค่ในบทบาทหน้าที่ของตนเองเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่ในการส่งเสริมและกระตุ้นสมาชิกในทีมหรือองค์กรให้เป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน ดังนั้น เฉพาะการเป็นหัวหน้าเท่านั้นไม่เพียงพอ แต่ผู้นำจะต้องสามารถส่งเสริมภาวะผู้นำให้กับทุกคนภายในองค์กรหรือทีม เพื่อให้ทุกคนเติบโตเป็นผู้นำที่มีความรับผิดชอบและความสามารถในการแก้ไขปัญหาและดำเนินงานในทางที่ถูกต้อง
การสร้างภาวะผู้นำแบบ 360 องศาเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับทุกฝ่ายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารสูงสุด ผู้บริหารระดับกลาง หรือผู้ใช้งานทั่วไป ซึ่งแนวคิดนี้ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อรองรับสภาวะการทำงานในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเพื่อให้คนที่มีภาวะผู้นำเป็นที่รู้จักและเคารพจากทุกฝ่ายในองค์กร
หัวหน้างานคือบุคคลที่มีบทบาทในการเป็นผู้นำ ขั้นต่อไป ของหัวหน้างาน คือ การเป็นผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager เพื่อบริหารจัดการกิจกรรมและทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรหรือพนักงานในทีมงาน ให้ทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้องและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้
หัวหน้างานมืออาชีพจึงมีบทบาทในการออกแบบแผนงาน สร้างวัฒนธรรมองค์กร แบ่งหน้าที่และความรับผิดชอบ รวมถึงควบคุมและสร้างความร่วมมือในทีมหรือองค์กรเพื่อให้งานเกิดผลสำเร็จและมีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
บทบาทของหัวหน้างานอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะขององค์กรและทีมงาน และอาจเป็นบทบาทที่ต้องแสดงคุณลักษณะการนำ การเชื่อมโยงความสัมพันธ์ การแก้ไขปัญหา และการทำงานร่วมกันให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน โดยการเข้าร่วมอบรม หลักสูตรฝึกอบรม หัวหน้างาน จึงเป็นเรื่องจำเป็น เพราะการเป็นหัวหน้างานที่ดี มีเป้าหมายที่ชัดเจน จะทำให้การทำงานง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น สร้างความสำเร็จให้องค์กรอย่างต่อเนื่อง
บทความน่าอ่านเพิ่มเติม
การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า
เมื่อเราประเมินความสามารถของธุรกิจคุณ สำหรับการจะเริ่มใช้โปรแกรมการตลาดแบบเน้นความสัมพันธ์เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การคิดถึงประเด็นการตลาดแบบตัวต่อตัวที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัทมากที่สุด ( หรือน้อยที่สุด ) ทั้งนี้ก็เพื่อการจัดลำดับความสำคัญ...
จริยธรรมผู้ประกอบการ
1. หน้าที่ขององค์กรธุรกิจ ผู้ประกอบการทุกท่านต้องการกำไร แต่การทำผลกำไรอย่างไร โดยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ถือหุ้นไม่เพียงพอ เพราะการที่ธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน ต้องรับผิดชอบต่อสังคม ในปัจจุบันนี้เป็นที่ประจักษ์แล้วว่า...
โอกาส กับ ความพร้อม อะไรเกิดก่อนกัน ?
หลายคนคอยคิดอยู่เสมอว่าตัวเองโชคไม่ดี ไม่มีโอกาสดี ๆ เหมือนคนอื่นเลย ทำให้ไม่สามารถประสบความสำเร็จ ในการทำธุรกิจ ในการทำอาชีพนักขาย หรืออาชีพอื่น ๆ แต่เขาเหล่านั้นอาจลืมไปว่ามีโอกาสผ่านเข้ามาแล้วหลายครั้งแต่เนื่องจากเราเองต่างหากที่ขาดความพร้อมเลยไม่สามารถ...
ปรัชญาการจัดการทางการตลาด
1.แนวความคิดมุ่งการผลิต Production conceptเป็นแนวความคิดที่ใช้ในยุคแรกๆ โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงการผลิตให้ดียิ่งขึ้น ลดต้นทุนในการผลิตให้ต่ำลง เพื่อขายสินค้าให้ได้ในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง รวมทั้ง ทำให้การจำหน่ายจ่ายแจกมีประสิทธิผลดีที่สุด ทั้งนี้ภายใต้ข้อสมมติที่ว่า...
ช่างคิด ช่างทำ ช่างจำ ช่างลอก
ไม่ต้องแปลกใจที่สินค้า – บริการและศักยภาพของผู้บริหารไปจนถึงทีมงานของแต่ละองค์กร มีความสำเร็จหรือ ล้มเหลวที่แตกต่างกัน ซึ่งมีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดผลแตกต่างดังกล่าว แต่จุดเริ่มต้นที่สำคัญ อยู่ที่ผู้นำหรือผู้บริหารองค์กรว่ามีศักยภาพในการคิด...
Viral Marketing กลยุทธ์การตลาด แบบปากต่อปาก
Viral Marketing คืออะไรในปัจจุบันต้องยอมรับว่า สื่อออนไลน์ หรือที่เราเรียกกันอย่างคุ้นเคยว่า Social Network เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากพอสมควร ซึ่งก็เข้าทางการตลาดแบบ Viral ที่อาศัยการบอกต่อโดยใช้สื่อที่เรียกว่า Social Network นี้เองในการเป็นสื่อกลาง...
ถ้อยคำในการรับโทรศัพท์
ผู้ใช้โทรศัพท์ทุกคนจะมีบทบาทที่สำคัญในการใช้โทรศัพท์ในแต่ละครั้ง ผู้ใช้โทรศัพท์จะต้องตระหนักอยู่เสมอว่า ทุกครั้งที่ใช้โทรศัพท์นั้น จะต้องทำหน้าที่เป็น - ผู้สื่อสารหรือติดต่อ - ผู้ให้การแนะนำ - ผู้แก้ปัญหา - ผู้ให้ความรู้ - ผู้ทำการประชาสัมพันธ์ -...
ข้อควรระวังจุดเริ่มต้นแห่งความล้มเหลว
ในการทำธุรกิจ มีบ้างที่ว่าประสบความสำเร็จหรือบางครั้งล้มเหลวเสียตั้งแต่เริ่มต้น ทำธุรกิจทั้งลงทุน ลงแรง แต่ยังไม่มีโอกาสได้สัมผัสแม้กระทั่งบรรยากาศแห่งความสำเร็จ 浦汇 ก็ต้องล้มเหลวตั้งแต่กลางคัน ทั้งนี้ยังมีธุรกิจอีกประเภทหนึ่งที่น่าสนใจและจะเรียกว่าน่าสงสารก็ได้...
การพัฒนาทีมงาน
ปัญหาในการพัฒนาทีมงาน อาจจะเแบ่งออกกว้างๆ ได้ 5 ประการด้วยกัน1. การสรรหาว่าจ้างที่ไม่สมเหตุสมผล : บางครั้งฝ่ายบุคคล คัดเลือกคนลงในตำแหน่งที่ว่างอยู่เพียงเพราะอัตราการจ่ายผลตอบแทนที่ตกลงกันได้ แต่กลับไม่เลือกคนที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม...
ภาพลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
Kotler (Kotler,2000:296) ได้กล่าวถึงภาพลักษณ์ในปริบทของการตลาดไว้ว่า ภาพลักษณ์ (Image) เป็นวิถีที่ประชาชนรับรู้เกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท และภาพลักษณ์เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้จากปัจจัยหลายประการภายใต้การควบคุมของธุรกิจ...
การสร้างความเชื่อมั่น
ดำเนินการตามหลักการ PDCA เพื่อสร้างความเชื่อมั่น P = Plan คือ การวางแผนการดำเนินงาน เป็นการหาข้อมูล การกำหนดทิศทางในการดำเนินงาน กำหนดเป้าหมายของงานที่ชัดเจนถูกต้องตรงกันทั้งองค์กร เพื่อเป็นการสร้างความพร้อมที่จะเดินไปในทิศทางเดียวกัน...
เคล็ดลับการหาลูกค้าใหม่
ส่วนสำคัญ ที่จะทำให้ธุรกิจมีกำไรและเจริญก้าวหน้า คือ การทุ่มเทให้กับการ พัฒนาธุรกิจ แม้ว่าคุณจะมีการ ผสมผสานระหว่างงาน ลูกค้า และพนักงานอย่างลงตัวแล้วก็ตาม คุณจำเป็นต้องติดตามโอกาสทางการขายใหม่ๆ ในการดำเนินการดังกล่าว โดยไม่ต้องผละออกจากลูกค้าปัจจุบัน...
มนุษย์พันธุ์เถ้าแก่ (Nanosoft Marketing Series)
คุณอยากรวยไหม ? คำตอบของคนส่วนใหญ่ คือ อยาก “เป็นลูกจ้างเขาไม่มีวันรวย ต้องเป็นเถ้าแก่เอง ถึงจะมีโอกาสรวย” หลายคนเชื่อแบบนี้ และจะออกจากชีวิตลูกจ้างมาเป็นเจ้าของกิจการ ซึ่งบางคนก็เป็นเถ้าแก่ที่ทำธุรกิจจนประสบความสำเร็จรวยจริง ๆ ตามที่ตั้งใจ ขณะที่อีกหลายๆ...
ธนาคารเวลา
บทความนี้ เมื่อท่านอ่านจบ ให้ถามตัวเองว่า” สิ่งไหนที่สำคัญ สิ่งนั้นทำแล้วหรือยัง ? ”” คนไหนที่เรารัก ทำดีกับเค้าแล้วหรือยัง ? ”ลองจินตนาการว่ามีธนาคารแห่งหนึ่งเข้าบัญชีให้คุณทุกเช้า เป็นเงิน 86,400 บาท...
วิธีหาแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นทำธุรกิจ
แรงบันดาลใจหาได้ง่ายๆ ใกล้ๆตัวคุณหลายๆคนที่ต้องการจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรสักอย่าง คำถามแรกสุด น่าจะเป็น “จะทำอะไรดี?” บางคนใช้เวลาหาเป็นปีๆ เพื่อที่จะได้คำตอบ ผมมีวิธีดีๆมานำเสนอสำหรับคนที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจในการทำธุรกิจครับมองดูตัวเองสิ่งแรกที่ควรทำคือ...
จะทำอย่างไรเมื่อพนักงานลาออกบ่อย?
การดึงคนให้อยู่กับองค์กรให้ได้นั้น มีตัวแปรอยู่หลายปัจจัย แต่ที่แน่ๆ คือมิใช่เรื่องเงินอย่างเดียวแน่นอน ซึ่งควรทำการประเมินและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาให้ได้เสียก่อน จึงจะสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ สำหรับสาเหตุหลักๆ ที่ทำให้พนักงานลาออกนั้น โดยทั่วไปสรุปได้ดังนี้ 1. ...
รู้จักบุคลิกภาพของคนทั้ง 5 มิติ
ผู้บริหารมากมายว่าจ้างพนักงานใหม่โดยพิจารณาแต่เรื่องทักษะการทำงานเป็นหลัก แต่แล้วก็ต้องเสียใจในภายหลัง การที่พนักงานจะมีประสิทธิภาพการทำงานยอดเยี่ยมได้นั้น ต้องอาศัยองค์ประกอบหลายอย่างด้วย บุคลิกภาพที่มีความแตกต่างกันก็เป็นองค์ประกอบหนึ่ง...
การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้
การสนทนา เพื่อพื้นฐานขององค์กรแห่งการเรียนรุ้ ดังนั้นควรที่จะเห็นประโยชน์ของแนวคิดนี้ ไปใช้ในการสร้างภูมิปัญญาขององค์กร ลดความขัดแย้งของทีมงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของงานอีกด้วย ทั้งนี้กระบวนการเรียนรู้ด้วยวิธีการสนทนา ผู้นำต้องลดบทบาททั้งด้านเผด็จการ การลงโทษ...
เทคนิคการเลื่อนขั้นแบบทันใจ
ความปรารถนาของคนทำงานทุกคนย่อมต้องการความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ต้องการเติบโต ในตำแหน่งงานที่สูงขึ้นไป มีความมั่นคงมั่งคั่งมากขึ้น มีอำนาจเพิ่มขึ้น ได้รับความเคารพนับถือ มากขึ้น นำมาซึ่งความสุข ความสำเร็จในชีวิต แต่กว่าจะถึงจุดนั้นที่ทุกคนปรารถนา ต้องมีการแข่งขัน...
ทำไม? “ทีม”ไม่ “เวิร์ค
คำว่า “ทีมเวิร์ค” มาจากภาษาอังกฤษ ซึ่งกำลังกลายเป็นภาษาไทยไปแล้ว เรามาดูคำแรก “ทีม” (Team) หมายถึงกอง, หน่วย, คณะ, หรือความหมายที่กว้างออกไปคือ รวมกันเป็นกลุ่มหรือหน่วย ประสานงานกัน หรือการขับรถไปด้วยกันหลายคัน เป็นต้นส่วนคำว่า “เวิร์ค” (Work) หมายถึงงาน, การงาน,...